工行临汾乡宁支行领导重视强化服务管理

    提供优质服务客户是银行职能之一。服务工作就是银行行的灵魂，贯穿于全行每一工作环节，服务至上、客户至上的理念已深深植根于每一位员工的心中，用心服务、真心服务、贴心服务像一缕缕阳光，给客户带来了温暖和感动，带动了全行各项工作不断向前推进，人人思进、个个争先，工行临汾乡宁支行正以优质的服务、崭新的风貌向二次飞跃的目标奋进。

    领导重视，加强领导是搞好服务工作的关键。该行领导高度重视服务工作，积极秉承“服务提升年”、“服务价值年”、“服务改进年”的核心理念，以打造全辖精品银行为已任、创建服务优秀支行为目标，从点滴做起，长抓不懈，不断改善服务方式、提升服务管理。支行领导多次主持召开服务工作专题会议，研究部署服务工作，对在服务检查中发现的问题及时落实到人进行整改。同时，强化支行领导服务管理职责，实行分管领导坐班制，行长经常到营业大厅现场体验、现场办公，通过现场切身体察、现场管理、参与服务、吸纳意见等工作流程，达到充分了解支行服务现状和服务工作情况，从而能有效督导服务，有针对性地提出服务改进意见，推进支行整体服务水平提升。