建行ETC营销活动开展以来,武冈支行员工紧围市场、客户两大主线,周密部署,做实、做细产品营销和客户维护工作,ETC营销再创佳绩。截止近日,该行ETC营销业绩再创新高,完成ETC营销3262台,为邵阳分行ETC突击营销竞赛活动递交了一份满意的答卷。
一、高度重视,精心组织。该行先后四次召开班子、中层会和全员营销推进会,传达学习有关文件、会议精神,统一思想,深刻领会到ETC业务是一项惠民工程,是银行抓户增存、拓展市场、提升经营、服务社会、回馈客户的一项重点工程。面对机遇与挑战,该行采取“走出去、请进来”的营销手段,全员出击,及时成立了ETC营销领导小组,出台营销方案、措施,确保全员人人有任务、人人考核目标。
二、广泛宣传,赢取市场。针对我行网点人手紧、业务忙、无移动签约设备诸多先天性不利的困境,该行主要负责人带领团队成员跑党政机关、企事业单位,开展进行上门宣传与推荐活动,并努力与工商、城管、交警等部门协调联络,开展移动式签约;二是支行积极自行印制ETC业务简介、宣传单共30000余份,悬挂宣传横幅20余条,利用电视台、红土地媒体广告公司开展建行ETC专题业务介绍;三是带领各部门、网点员工在城区各路段、楼盘、社区开展地毯式的发放ETC业务简介传单活动;四是以客户维护为契机,发挥一线员工柜面服务和客户维护作用,向客户发放短信、打电话、一对一的营销活动,赢得了客户的认可,八月份该行新增ETC签约1000余台,创下了单日签约79台的历史新高。
三、强化激励,严格考核。为确保ETC业务营销健康发展,该行建立了严格的激励考核机制,一是全行员工ETC营销任务与绩效挂钩;二是建规范的营销台帐,每天公布营销战果,做到考核公平、公正、公开;三是加强督导,对未按时间进度完成任务的部门、网点和员工,支行行长每天及时与其上门谈话,了解情况,及时帮助,及时鼓励,及时督导;四是对按时间进度全面完成营销任务的部门和员共,绩效考核给予激励,对未按时间进度完成任务的部门和员工,按同比例进行处罚,激发了全员营销积极性,掀起了ETC营销你追我赶的竞赛高潮。
四、团结协作,攻坚克难。九月份来,面对市场压力与任务,班子积极挑战,员工们克服家庭困难与劳动强度压力,人人上连班,早出晚归,深入车站码头、街道、社区、小区和洗车店摆摊设点,共同作战,家属们积极配合、支持,动员亲朋好友和同学,为建行揽客户、营销ETC产品,一份耕耘一份收获,辛勤的付出和优质的服务,换来了该行ETC客户新增一路攀升的可喜成绩。