湛江工行做客湛江电台“行风热线”直播节目

    “行风热线”直播节目是了解群众呼声、倾听群众意见、接受群众监督的重要平台。在节目直播过程中，该行杜东龙行长、林彤彤副行长围绕加强银行业金融服务的主题，与电台主持人进行互动交流，介绍湛江工行经营基本情况、业务产品、优质服务，并就行风评议监督员及听众提问的银行网点排队、银行磁条卡更换芯片卡、服务收费、电子银行安全使用、落实房贷新政情况、理财产品、中小企业融资等市民普遍关心的民生热点问题进行正面解答和交流，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者权益保护意识，取得良好社会宣传效应。

 

    通过参与“行风热线”，也提高了广大群众对湛江工行的认知度，进一步融洽了客户与银行的关系，树立了工行真情服务客户、高度关注民生的良好社会形象，有效推动该行各项业务持续稳健的发展。