建行长沙马栏山支行在企业网银激活专项活动中,企业网银活跃客户新增户数排名铁银支行第一。截至11月5日,全年共激活网银39户,提前完成全年计划任务。
集中梳理,分别激活。提升企业网银活跃客户工作不是一蹴而就的工作,不是一个人的力量可以完成的,这需要网点在日常工作中点滴积累,需要客户经理和对公柜员共同的努力。首先公司客户经理将下发的未激活企业网银数据进行梳理。将客户单位分为有过交易但不足六笔的潜在活跃单位、账户状态为正常,无任何交易的不活跃单位,由客户经理和柜员分别认定各自的任务,可以电话沟通的电话沟通,需要上门激活的上门激活。
提升整体网银业务技能,做好后续服务。企业网银不是“一锤子买卖”,客户使用企业网银中遇到任何问题,都会有客户经理或者柜员第一时间跟客户解决问题,提升客户的使用感受。让客户使用网银没有后顾之忧,习惯使用建行网银,喜欢使用建行网银。
强化考核,提高营销积极性。为了增强员工营销与激活的积极性,细化营销考核方案,对营销团队的每一名员工下达了具体的目标完成任务并给予相应的奖励措施。
进入十一月,旺季营销的号角已经吹响,长沙马栏山支行也将以高昂精神面貌和爱岗敬业的工作态度迎接新一轮的挑战。
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