今年以来,全行加快了互联网金融发展步伐,工商银行晋城凤翔支行积极落实上级行大力发展互联网金融的精神,以劳动竞赛为切入点,切实转变思想观念,加快互联网市场拓展,努力提升互联网金融竞争力。
一是高度重视,加强组织推动。要求全行干部员工切实从思想上认清互联网金融发展的大趋势以及互联网金融将是推进工商银行成功转型的方向,深刻领会总行、省行领导关于互联网发展的重要讲话精神,高度重视,加强组织,精心部署,以本次劳动竞赛为契机,在支行掀起互联网服务营销竞赛热潮。
二是发挥整体合力,加强联动发展。真正落实上级行线上线下、产品、专业和上下三级“四个联动”机制,努力形成整体联动发展模式,实现整体推进。积极梳理存量客户市场,形成目标客户,加强互联网产品营销配备,对个人客户,确保实现“1+5”即每个客户至少配备两卡一U盾、手机银行、工银e支付,对对公客户实现“1+4”即每个客户至少捆绑企业网银、财智账户、银企对账和工银信使的标准套餐配备。对新开户客户,确保100%按标准套餐进行营销配备。同时加快工银e支付、工银融e行等金融产品的营销渗透,积极营销优势产品和企业入驻融e购电商平台,实现客户信息流、资金流、物流在我行体内闭合循环。
三是加强员工体验,形成辐射效应。通过培训+体验方式,切实做好员工体验工作,使每位员工都熟悉互联网金融产品和服务,充分发挥自身辐射带动作用,自觉加快产品推介,实现“一个员工带动一个家庭,一个员工带动一群朋友”的目标,几何倍扩大互联网金融客户规模。
四是加强客户辅导,实现快速动户。积极加大移动银行营销,高度重视首用辅导,推动客户体验,加强客户培育,确保客户在走出网点前就“动起来”,不断提升客户活跃度,真正实现“把工商银行搬回家”。