POS不仅是链接持卡人和商户的纽带、增创中间业务收入的平台,更是挖掘、分析、整合数据的重要通道。工商银行益阳分行把发展POS业务融入到大零售战略的实施中,融入到战略转型和经营发展中,为网点存款、电子银行及各类客户扩面等各项业务带来联动效应,为战略转型和经营发展奠定了良好基础。
益阳分行紧密依托存量对公帐户资源,积极开展精准营销,实行“属地管理”策略。一方面,充分发挥网点阵地宣传营销作用,柜面人员和大堂经理侧重留心定时定量办理现金缴存业务的对公客户,当该类客户再次来办理此类业务时,通过发放POS宣传折页、计算POS刷卡能减少成本支出等方式吸引客户眼球。另一方面,各营业网点统筹辖内资源分布情况,将辖内存量对公帐户中未安装POS机的客户列出清单,对餐饮、酒店、超市、服饰、建材、批发等现金流量多、交易频繁的行业进行重点渗透,大胆走进市场,主动上门营销,突出结算便利、积分兑换、分期付款等传统优势,公司客户和有个人贷款业务的个体经营户实现POS全覆盖。
该行充分发挥地理优势,全力营销新客户,组成营销团队,对周边商户进行走访,了解客户需求,发放宣传资料。在与客户交往过程中,随时捕捉商户信息,对于重点商户以及与其相关客户作为主攻营销目标群体,并结合客户需求,组织人力做好前期准备工作。经过对周边商户调查、走访,该行按商户类别建立客户档案,对有意向安装POS的商户进行筛选,随后派专人上门做好宣传动员工作,并介绍刷卡消费优势,解答商户提出的各种问题,为商户提供业务咨询和办卡方便,打消商户使用POS机的种种疑虑,调动了商家安装POS机的积极性。
同时,该行重点引入办理特约商户一年以上,可按照年度刷卡消费额申办小微商户逸贷公司卡业务这颗“重磅炸弹”,构建结算、融资一体的营销方案,有效提升营销成功率。
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