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工行郴州安仁支行在银行业协会星级文明服务评审中获赞

时间:2014-11-06 11:03:21  来源:银行界网  供稿单位:工行郴州分行  作者:陈坚

    2014年11月4日上午, 郴州市银行业协会一行四人在安仁支行行长和主管行长的陪同下来到支行营业部,对该网点参选全市“争创星级文明规范服务示范单位”进行检查验收。 

    郴州市银协检查验收组通过现场检查、听取汇报、查阅文明规范服务资料等方式,严格按照《郴州市银行业文明规范服务示范单位(商业银行、信用联社)考核标准和检查验收评分表》逐项对该行营业环境、服务设施、员工精神面貌、服务行为、服务技能以及近年来推进优质文明服务状况及重大经营指标完成情况等方面进行了仔细检查。 
 
    检查完毕,郴州市银协检查验收组与该行交流了检查验收意见,对该行服务管理工作给予好评。检查验收组一致认为,安仁支行的文明规范服务工作领导重视、管理精细、环境优美、服务规范,具有很强的示范作用,符合文明规范服务示范单位申报条件。同时,检查验收组也对安仁支行的文明规范服务工作提出了很好的意见和建议,并要求做得好的成绩要继续发扬,不足的地方要积极改正,再接再励,努力向更高的目标奋斗。 
 
    安仁支行行长段莲美衷心感谢市银协检查验收组一行对该行文明规范服务工作的检查、指导和充分肯定,表示要认真研究检查验收组的意见和建议,并以此为契机,进一步改进创新服务,努力推动文明规范服务工作向纵深发展,全面提升服务水平。

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