建行长沙暮云支行一直与湖南某汽车有限公司在个人汽车分期项目上有着深入的合作,仅10月份即完成交易笔数54笔,交易金额520.1万元,交易笔数和金额在铁银支行占比近50%,真正为铁银支行的汽车分期业绩打下了半壁江山!
变速求量
当今时代是一个“抢时间、争速度”的时代。“快速、优质、高效”是客户办理贷款所追求的体验。
该集团旗下汽车金融公司能做到一个小时出审批结果;某股份制银行从审批到放款用时4个半小时。面对如此强势、直接的竞争,暮云支行果断求变,全面提高汽车分期业务办理速度:10月20日该行受理一客户的分期面签,之后客户经理马不停蹄赶赴铁银支行进件;10月22日审批通过; 10月23日放款后客户提车。从面签到审批,再到请款、提车,步步跟进、环环相扣。54笔、520.1万元即是对暮云支行分期业务全面提速最真实的写照!
变效求质
如果说“变速”是前提,那么“变效”即是保证。提高效率体现在两点:一是全方位把握申请分期客户的资质条件、筛选出优质客户,提高审批通过率;二是在分期业务的基础上拓宽营销层面,发展如汽车卡、个人存款、理财产品等多样化的业务渠道,以一带多、以点带面,确保客户完成汽车分期直至其他业务多方位、多角度的满意体验。10月份我行分期业务笔数通过率为95.83%,比8月份和 9月份分别提高近10个百分点。这是“提效、提质”的一大步!
《易经》有语:穷则变、变则通、通则达。关键在于一个“变”字:变的是速度和效率,不变的是高量和高质;变的是提效的形式,不变的是提升业绩的宗旨。暮云支行也将继续以服务好客户为核心,在汽车分期业务领域力争持续领跑全行!