工商银行晋城景西路支行严格规范柜面操作有效防范运营风险

    为有效防范运营风险，严控柜面操作风险，提升网点风险防控能力，工商银行晋城景西路支行以远程授权拒绝率为突破口，勤通报、细分析，典型案例分享，考核激励，严格规范柜面操作，有效夯实运营基础，风险防控再上台阶。

    一、勤通报，敲警钟。建立远程授权拒绝率日通报制，每日通报每位柜员远程授权拒绝笔数，拒绝原因，以及发生差错、反交易、风险事件笔数，提醒柜员警钟长鸣，细心临柜，降低远程授权拒绝率和差错率。

    二、细分析，找症结。对柜员远拒内容要认真分析，首先请柜员自我检查，找出远拒原因，如何防范；其次究其实质，找出根源，摒弃授权人员授权标准不统一因素，从自身、实际找原因，形成指导性意见，在晨会周例会中学习，并付诸实施，有效提升网点远程授权业务的成功率。

    三、分享他行经验，弥补本行不足。借鉴兄弟行先进经验，取其远程授权拒绝率低的做法，结合自身现状，严要求，勤学习，搜集易发案例症结，掌握各类需授权业务风险点与风险环节，改变频拒面貌，提升整体业务素质。

    四、考核激励，推动整体风控水平。将柜员远程授权拒绝笔数、拒绝率、差错率、风险暴露水平与其绩效挂钩，按分值计算，进行奖罚，促动业务操作马虎者，改变操作习惯，培养风险防范意识，向合规柜员看齐，推动整个网点风险控制水平的发展。