加强业务知识学习,提升合规操作意识,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是临柜人员最为实际的工作任务。这也是柜面业务工作中的重要环节,是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在日常业务工作中,柜员始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到只有用耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
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