无锡惠山工行“三好”服务中小企业成效明显

    工行无锡惠山支行凭借“三好”服务，不仅赢得了客户，赢得了
市场，而且增强了服务中小企业的能力。

    把握好服务主动权。该行在中小企业服务中，密切与信息源头的联系与合作，通过举办产品推介会、开展合作签约等多种形式，推动目标客户的对点服务，加大对重点板块客户的批量服务力度。由于信息早、信息准，避免了不必要的环节，能做到在第一时间介入，较好的把握了服务的主动权，效果较为显著。

    把握好服务切入点。该行在中小企业服务中，注重研究客户特点，分析客户金融所需，把握机会，找准切入点。主动“雪中送炭”、排忧解难、“投其所好”，赢得客户“青睐”。根据中小企业融资和业务发展的不同特点，推广应用网贷通、易融通等信贷产品；着力发展保理业务；提供票据池服务；办理存货质押商品融资；推广应用小微商户逸贷公司卡等等。满足了中小微企业多层次、多元化的资金需求。
把握好服务各环节。为中小企业开辟绿色通道，实行限时服务，在风险可控的情况下，精简手续，加强各业务环节的紧密衔接，实施小微企业贷款评级、授信、押品评估和业务审查“四合一”报送。同时，提供专业化服务，加强客户经理服务能力的培养，为企业提供财务顾问、理财增值服务，帮助企业实现多元化融资便利，降低财务费用，提高资金管理水平。