近年来,工商银行无锡城南支行积极关注区域内企业发展和其对对公理财的迫切需求,将对公理财作为公司业务的重要产品积极推广,使客户数量与业务规模不断增长,不仅树立了“共赢理财”的优质品牌,而且形成了不同期限、不同风险类型、不同收益水平的对公理财产品体系。
该行将对公理财产品定位为全员推广产品,形成“三结合模式”,即对公、个人客户经理结合理财经理结合日常柜员,培养“友情提醒”的工作模式,例如,柜员在平常为客户开通网上银行功能时,友情建议客户将对公理财模块一并开通,将优点告知客户,让客户感受到工行的温馨服务。同时,定期组织专项研讨会,为企业设计个性化方案。客户经理时刻保持对客户需求的持续跟踪和挖掘,关注企业对金融产品的最新需求,从客户的视角制定综合金融服务方案,及时满足企业客户需求,把优质服务落到实处。
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