“从总行6月份推出柜面现金分期业务到9月末，短短4个月时间，我们营业部仅通过柜面渠道已营销现金分期140多笔，金额近100万元。”
伴随着现金分期业务笔数与金额的节节上升，建行浙江嘉兴分行营业部吴铁雁主任的脸上也是笑意盈盈。
发展潜力很大的现金分期
“现金分期业务，就是用信用卡预借现金。”嘉兴建行营业部理财师张霞介绍，“这种预借现金相当于办理了一笔小额贷款，只不过手续更简单，利率也更低，预借现金可将信用卡中的钱直接转账到储蓄卡中。”据了解，信用卡预借现金的额度主要是以持卡人信用卡额度作为参考，一般接近于持卡人信用额度的100%，申请的金额须为100元的整数倍，最低为500元，最高不可超过信用卡额度，且累计不超过5万元人民币。
“龙卡信用卡的这项功能，能很好地满足普通老百姓旅游、付费、购物等小额资金的需求，也能增加银行的中间业务收入，发展潜力很大。” 张霞对这项新业务十分看好。
全员参与推广现金分期
正是看好这项新业务的发展空间，营业部要求每个柜台、每个岗位参与，迅速推广该项业务。
“我在指导客户填单时，就判断客户是否对现金分期有需求，发现潜在目标后进行进一步讲解，获得成功预期后马上转介绍给其他同事完成。”徐瑾是营业部的大堂经理，是每天接触客户最早最多的，可以说是处在营销前线中的前线，她的努力将直接或间接“叩开”客户的需求之门，在总行信用卡中心的暗访中，徐瑾的做法受到了表扬。
“个人业务、对公业务，每一个柜台、每一位员工都结合自己业务的特色、客户的情况，积极营销现金分期业务。”营业部的徐咏梅副主任介绍到，“让人难于相信的是，我们 营业部的“现金分期女神”吴承芹是在对公柜台工作的。”
“我服务的客户都是企业的财务人员，年纪都比较轻，对这个新业务很感兴趣。” 吴承芹很低调，将自己的成功归功于客户群体。低调的吴承芹至9月底已在柜台营销现金分期业务20多笔，金额超10万元。
抓产品特点营销现金分期
“现金分期业务具有循环性，客户对产品有很高的重复使用概率。”在较短的时间里，吴铁雁和她营业部的员工们对这项新业务的特点已了如指掌，他们建立了客户档案，对已经办理分期的客户，找准时期进行二次营销；对于前期营销过程中犹豫的客户，主动再联系，化解客户的疑虑；对分行信用卡部下发的“分期营销对象信息”，全面进行筛选和联系。
马先生现在是现金分期业务的“粉丝客户”，他是营业部该项业务的第一个“吃螃蟹者”，7月份他出国旅游时，因手头资金周转紧张，就用龙卡信用卡向嘉兴建行营业部“借”了1.3万元。最近他新房新修买家具，又向营业部“借”了1万元。据吴铁雁介绍，这样的“粉丝客户”，目前营业部已有三、四位，她相信以后这样的“粉丝客户”会越来越多。
加强现金分期业务的考核
“昨天我们共营销成功现金分期5笔，金额有8万元……”在9月26日的晨会上，吴雅娟正在对营业部前一天的现金分期营销情况作点评。
吴雅娟是营业部信用卡产品组组长，在营业部现金分期业务取得的成绩中，她功不可没。她和她的团队组织开展了现金分期业务的专题培训，确保营业部每个员工都能熟练掌握该业务的操作流程；员工在营销实战中出现疑难杂症，第一时间解疑答惑，帮助员工消除客户疑虑；每天晨会上通报前一天现金分期的营销结果，对出单的同事进行表扬，并让营销成绩优秀的员工分享成功经验。
