今年以来,工行宿迁分行把产品发展质量作为事关客户依存度和中间业务增长基础来抓,进一步改进营销模式、评价方式和推动方法,切实加强精细化管理,提质发展基础产品。 一、抓细抓实产品营销,扎实推进“N+3”工作。该行产品综合营销一直是一块短板,虽然去年下半年在“N+3”产品渗透活动中有所提升,但基础薄弱、推动不力的问题并未得到根本解决。为此,该行迅速统一思想,转变经营理念,真正沉下心来,瞄准省行梳理出的目标客户,一户一户地找、一个产品一个产品去推,一步一步地把产品营销工作抓细抓实,并进一步增加了对产品有效渗透的考核,围绕稳存增存目标扩展考核产品、调整考核权重,促进了公司和个金条线对省行锁定产品进行研究分析,结合本行实际,制定产品营销手册,加强培训,为基层一线提供专业支撑。 二、启动五级分类评价,加快改进评价方式。按照省行统一部署和安排,该行启动了五级分类评价工作,对每个支行、每个网点的每一个客户、每一个机具进行逐一评价,先期评价产品为代发工资、POS收单、ATM等业务。并高度重视评价结果的应用,密切关注低等级业务和产品,深入分析原因,及时采取措施,有针对地开展质量提升工作。 三、提高业务营销成效,切实完善推动方法。产品综合营销涉及多个专业和部门,作为牵头部门的市行办公室,充分发挥牵头职能,加强与相关专业和部门的沟通对接,进一步完善营销推动方法,积极引导支行找到目标市场、找准营销方式,切实提高并确保业务营销的成效。按月对省行下发到户的营销数据进行分解;各专业条线要切实增强产品渗透的责任感和紧迫感,将其作为一项日常的基础性工作来安排部署,跟踪分析通报,确保三季度对公有效达标客户新增100户,个人有效达标客户新增550户。 四、注重品牌投行业务,积极寻找业务商机。该行针对上半年品牌投行业务进展较好,除完成2单之外,还实现2单、3亿元股票收益权信托业务储备,进一步抓紧与客户沟通、积极推进、迅速落地。同时,结合区域经济发展实际,积极寻找业务商机,持续提升夹层融资、股权直投、债务融资工具承销等业务运作能力。 五、加强互联网金融服务,大力营销线上金融产品。该行对网点快速办卡流程和模式进行梳理培训,细化财富中心和各级支行每日营销量,进一步加大发卡力度,确保发卡量同业第一位次。结合首次登录抽奖、手机转账折上折、通用U盾配置等优惠活动,大力推广手机客户端,提高手机银行客户的活跃度。配合融e购上线半年大型网购促销活动,广泛推广融e购、工银e支付等互联网金融服务,提升业务知名度。
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