10.1国庆长假刚过,怀建行湖南怀化市分行电卡部信用卡分期专管员和分期审批人,迎来省行信用卡分期业务的专项培训。短训两天,内容十分丰富,对总行省行新政策进行了解读,新产品的推广,优化操作流程和营销技能等全面的释放。
本次培训犹如一场及时雨,正好赶上本月部门组织的电卡业务培训和本月25日我市分行举办的第三届汽车(安居)团购会活动。省行培训完毕,我部对支行和信用卡营销团队做了转培训,并在车展现场加以实践推广,取得一定的成效,使之车展活动得以圆满完成。
10月份我行信用卡专项分期进件额再次突破进件3000万元大关,成绩来之不易。首先,业务得到市分行领导们的高度重视和关注,在各行调研时,也不忘我电卡条线的各项业务指标进度完成情况;其次,城区铁道支行突破3600万元,成为我市分行专项分期的领头羊;第三,县域支行个个争做排头兵,靖州支行突破1400万元,沅陵支行突破1100万元,通道支行突破700万元,溆浦支行突破600万元,为各行全年分期任务的完成奠定良好的基础。特别是辰溪支行,今年7月份首家汽车分期商户成功签约合作后,经销商与几家商业银行联合举办门店车展活动,辰溪支行客户经理郭令祯在活动现场把握时机,极力运用了本次培训知识,广推我行“车改汇”产品和简化操作流程优势,通过大力营销,取得丰盛的硕果。为辰溪信用卡专项分期长期为“0”打开新的战局,近几个月来支行进件达700万元;第四,信用卡营销团队发挥团队精神,队员展示各自风采。特别是队员曹娟个人本月营销进件突破800万元大关,曾排行全省个人分期进件第一名,队员石娟兰和丁璐个人再次突破600万元。是他们每天风里来,雨里去,冒着炎热,流着汗水,白天走商户,找客户,做营销,夜里在办公室整理资料。正因有这么一支能善战的团队,才不断涌显出一批优秀的队员。
我行专项分期业务若需取得进一步成效,新商户的拓展得加大力度,抢占分期商户市场,同时加强老商户的走访和维护;要抓重点优质客户营销,特别是行政事业单位公务员和优质大中型企业,充分发挥我行“车改汇”“直客式”等产品优势,要塑造“要买车找建行”品牌。运用好营销技巧,对不同的客户群体采取不同的营销方式,日常要多看,来识别客户;要多问,来了解客户需求;要多查,来关注系统;要多讲,来宣传产品重点。
我坚信,只要把理论与实践相结合,紧紧连铐,我行信用卡分期业务将会画上一个圆满的句号。