工行保定高阳迎宾支行认真做好“开门三件事”

    为进一步做好客户服务，树立良好社会形象，10月31日，工行保定高阳迎宾支行召开晨会，组织员工学习网点做好个人金融业务的“开门三件事”。

    一、分工明确，强调重点。按照网点负责人、客户经理、柜员三个核心岗位的基本职责，明晰每个人工作要点。

    二、提高工作效率，有效履行工作职责。“三件事”中强调，利用工行研发的各系统，利用电子网络手段有效履行员工职责，提高工作效率，确保运营系统化、电子化，有的放矢，避免各岗位盲目工作。

    三、服务标准化，一致化。从网点负责人到客户经理、柜员，均熟悉掌握服务流程，熟知服务用语，营造网点微笑服务环境，真正做到客户身边的银行，可信赖的银行。