建行大同分行左云支行深入落实优质服务标准推广用心服务

    深入落实上级行创建的优质服务标准，践行核心理念，提升服务质量和服务水平，促进业务发展，增强竞争能力。我行最近要求全行员工都要参与到创建活动中，在具体工作中，1.要求员工服务更加贴近客户、贴近市场，特别是到了客户高峰期业务繁忙时段，无论客户经理，还是高低柜人员、综合人员都要抽调时间到大厅坐班大堂，确保大堂经理双人服务；2加强渠道建设和自助机具建设，重点发展手机银行、网上银行，切实解决客户排队难题；3领导干部党员带头，要求行领导每周大堂坐班一次，解决客户难题；4加强产品销售，增强和客户的熟知和了解，并强化登记和管理考核机制，引导全行员工积极开展创建活动。5加快业务发展步伐，开展创优争先活动，创建百姓心目中最好的银行形象。