10月13日上午10:00,建行株洲黄山路支行宽敞明亮的大厅里秩序井然,一派温馨和谐景象。
“请A25号到2号窗口”叫号机话音刚落,一位年轻小伙子飞奔到2号窗口肖贝贝处,
“您好!请坐,请问您要办理什么业务?”
“我要办一张卡,还要开通电子产品”
“好的,请稍等”
肖贝贝拿起客户递进来的身份证和开户申请书审核……
“请问这是您本人吗?
“是啊”小伙子边低头玩手机边回答,
“请问您的出生年月日是?”
“1992年9月19日,快点办呀,问那么多,我还有急事呢”小伙子不耐烦了,语气很不好。
“主管,请你来看看这个证件吧”贝贝叫我,
我赶紧起身去审核,拿着身份证对了一下本人,脸型很像,仔细看眉眼却不同。
“小伙子,请问您家的具体地址在哪儿?”我问他
“江苏”小伙子支吾着
“这个身份证不是您本人的吧?”
“我帮朋友办卡”
“那请您出示一下您自己的身份证件,好吗”
“我没带证件,不办就不办,啰嗦!”小伙子边发脾气边快速走了,连身份证都不要了。
“主管,好险!”新员工贝贝松了一口气,
“贝贝做得对,有疑问时要多问几个问题,难以辨别时要请人帮忙一起辨认,及时将风险控制。”
黄山路支行周边有大型的工业园,有北大青鸟学校,外地务工求学的年轻人很多,不法分子 可能就盯着这些人作案,偷窃他们的财物和证件,来进行不法活动,工作中多留一个心眼,多一份警惕就能更好的控制风险。