今年以来,财兴支行把财智帐户卡的营销推广工作作为对公业务的重点工作来抓,针对财智账户卡的特点,精心制定营销方案,紧抓产品特色,主动出击,多方营销,努力通过产品创新和服务提升,拓展潜在对公客户,维护存量客户。截至9月30日止,该行累计营销财智账户卡109张,完成全年任务的79%,在全市一级支行中排名第一。
该行十分重视智账户卡的营销工作,通过制订营销考核办法和考评措施,激发员工的营销主动性和积极性,营造全员营销的良好氛围,有效推动了财智帐户卡业务的健康持续发展。
为确保财智账户卡业务的顺利开展,该行非常注重员工业务培训,将财智账户卡的业务知识普及到网点每位员工,使员工熟练掌握财智账户卡功能特点、熟悉发卡流程、操作细节和营销要点,以便更好的对新客户在开户时进行宣传、讲解,及时宣传“财智账户”在对公结算业务中的重要作用以及多种功能集合的特点,将财智账户卡与账户开户进行捆绑营销,努力使每一位新客户都成为财智卡用户。
该行通过电子显示屏、宣传折页、电话营销、短信营销、上门营销、柜面推荐、功能演示等多种营销方式开展财智账户卡的宣传营销,提高财智账户卡在客户中的认可程度,突出财智账户卡的强大功能,使客户了解账智账户卡带来的快捷便利的优势,提高客户的认知度。
对已经办理财智账户卡的客户,该行十分重视售后跟踪服务,及时电话或上门回访客户,了解客户使用情况以及对该行服务的意见和建议,解决客户在使用过程中遇到的问题,使其充分了解财智账户卡的功能、优势、使用方法及其安全用卡的措施,让每一个财智账户卡用户都能够安全、安心、开心用卡,增强客户对财智账户卡的兴趣和用卡意识,提高持卡人用卡的积极性。通过优质高效的服务不仅能巩固已有的客户群,更能吸引、扩大潜在的目标客户群,为日后财智账户卡的推广工作奠定了良好的基础