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粗心客户遗失巨款 农行辽阳分行员工完璧归赵

时间:2014-11-01 10:40:51  来源:银行界网  供稿单位:农行辽阳分行  作者:苏万新

    “真是太感谢你们了,多亏了你们的热心帮助啊!不然我这钱就算是损失了。”在农行辽阳分行营业部营业室,客户卢先生从该行大堂经理手里接过失而复得的50000元现金时,激动地说。

    近日,前来辽阳联系业务的卢先生在该行营业室一号窗口办理一笔大额汇款业务时,粗心地将装有50000元现金的包遗漏在柜台上。就在柜员小邢清理完相关资料准备拨号下一位客户时,意外发现窗口接口处有一黑色皮包无人认领,便当即交给网点主任和大堂经理。大家对包内物品查验后发现包内装有大量现金和其它贵重物品,便找来相关人员调阅监控录像进行查找。经过仔细核对,确系为客户卢先生遗忘在柜台上的。因该客户办理业务时留下的联系电话一直未能接通,为寻找失主工作增添了困难。但大家并没有恢心,积极提供其他线索帮助查找。几经周折,终于查询到该失主开户时预留的其他联系方式,按照地址很快便联系到了卢先生本人,在核实确认后,当即将50000万元和其它物品交到他的手中。
 

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