今年以来,工行徐州铜山支行根据市场形势变化,不断深化营销发展理念,将分期付款业务作为个人金融服务重要工作内容来抓,积极深入市场,深入搜寻优质客户,采取多项措施加大营销推广力度,持续推进分期付款业务快步发展。截至10月末,该行完成分期付款交易额1213万元。
制定专项方案,强化激励机制。为推进分期付款业务发展,该行七月初制定了分期付款专项竞赛活动方案,把分期指标下达到包括二线的全行各个部门、网点,做到人人有指标,人人有任务,强化多部门联动,有针对性地开展营销工作。在业务推动过程中坚持每周进行督导,季末将绩效工资与业务发展业绩考核挂钩,强化激励措施,全面推进分期付款工作开展,有效激发员工的工作热情。同时加强对员工进行信用卡、分期业务知识培训、操作技能培训,使员工熟练掌握各项业务功能,提升办理信用卡、分期付款业务的服务能力。
加大宣传力度,扩大品牌影响。该行利用网点电子门楣、张贴海报、发放宣传折页等多种渠道宣传方式,利用国庆长假汽车展销会时机按照客户需求开展业务推介,扩大工行信用卡、汽车分期付款业务知名度,使有资金需求的客户了解产品功能。同时,全面开展市场调研,对周边建材、汽车4S店等进行上门走访,加强与汽车销售公司的联系,深入了解客户需求。并做好信用卡额度审批前的资信调查、审查工作,准确了解办卡人的信用状况及资金还款能力情况,确保业务稳健发展。
围绕客户需求,开展多点营销。该行积极向客户宣传分期付款业务的优势,利用分期付款的优惠政策加大营销推介,在客户得到实惠的同时,促进了分期付款业务发展。支行择优选择汽车经销商的准入,对资质较高、实力雄厚、管理规范、销售业绩好的汽车经销商及时跟进营销,积极建立合作关系。由于利益方面的原因,4S店在销售汽车是均选择汽车金融渠道,支行加强从客户端进行宣传营销,三季度共办理汽车分期91万元。
坚持多管齐下,推动分期付款业务快速发展。该行一方面通过与按揭客户电话沟通家装分期业务,另一方面,通过家装公司、装饰材料销售商加大宣传力度,办理业务时通过客户转介等渠道扩大我行家装分期的市场宣传,取得了良好的效果,三季度共办理家装分期341万元。支行率先推出小微商户公司逸贷卡业务,在总行准入的名录中积极筛选客户,积极主动营销他行优质收单客户,不仅促进分期付款业务快速发展,同时也促进收单业务的共同发展,三季度我行上报4户750万元逸贷公司卡,实现2户交易额为348万元。该行做好自主分期的基础工作。今年以来,全行人员积极配合,突出信用卡发卡的营销工作,对于自主分期奠定了坚实的基础,仅三季度实现自主分期433万元,1—9月份新发信用卡924张,其中:白金卡56张、公务卡505张。