自2014年1月ETC业务正式在全省建行推广办理以来,从省行到市分行都高度重视,新晃支行响应上级行号召,积极开展各项营销措施,加强宣传力度,拓宽市场履盖度,有力促进了ETC业务的发展,通过全行员工的共同努力,新晃支行截止到9月30日止,成功签约了 1666 台,完成了目标任务。
一、高度重视,积极筹备。ETC业务是一项战略性业务,是稳定和争夺优质客户,事关支行业务发展的重要业务之一,支行领导班子高度重视,组织召开ETC营销推动讨论专题会议,明确目标,统一了全行的思想,要求全行把ETC营销作为“跑马圈地”的重要手段,作为全行未来可持续发展的基础工程去推进和落实。为确实抓好“ETC”业务的营销,该行成立了由行长任组长的营销领导小组,加大对营销各个环节的部署、调度和协调,为强势营销提供了有力的保障。
二、任务细分,考核到位。支行在接到市分行下发的考核指标后,积极制订此次ETC的营销考核方案,根据员工岗位的不同,将任务细分到人,要求每位员工按天按周来完成自已的任务进度。形成“人人头上有任务,千斤重担众人担”的营销氛围,同时,支行在每天晨会上公布上一天每个人ETC的营销数据,并按市分行的奖励方案,按天兑现到个人,并每周评选一个ETC营销能手,将好的营销经验及做法及时与大家分享,对在营销中碰到的问题及时提出并予以解决,大家在相互学习,相互促进中提高了营销能力,这样,在全行上下形成一股你追我赶的营销热潮。
三、强化宣传,扩大影响。如何使大家都知晓ETC这个业务,并认可,就要加大宣传力度,一方面在网点外拉宣传横幅,贴海报,对于来网点办理业务的客户发折页、开口营销,对于其他的客户采用打电话、发传单的方法,用最简单最直接的方式加强宣传,邀请周边小区客户和系统潜在客户前来办理ETC业务。别一方面是每天安排2名网点人员外出对周边商铺、高档小区、停靠路边的小车进行走访,通过发ETC宣传小折页的形式,录找周边目标客户。除此之外,员工也通过微信、微博等工具积极联络客户,进行预约。
四、团结一心,全力营销。新晃支行是一个极富战斗力的团队,团队中的每一位成员都是一个优秀的战斗员,在今年的ETC营销中更是很好的体现了这一点。几个月来,支行班子成员只要没有重要事务在身,都会亲自值守在ETC营销的第一线,亲自督战,亲自营销。员工想尽一切办法,团结一切可团结的人一起努力完成目标任务。每位员工充分发挥自身优势,只要到营业大厅来办业务的顾客,都会询问是否有小车,是否办理了我行的ETC。9月是ETC冲刺月,外出营销小组的员工们,为了能多签约几个,提前完成任务,每天都是披月戴月,早上7点出发,晚上8点多钟了,还在忙碌着为客户签约,激活。节假日员工们主动放弃轮休坚守岗位;家属们想方设法加油助力……集结着一切力量向着目标前进。
回顾ETC的营销过程,为了完成ETC任务,新晃支行全体员工付出了辛勤汗水,也牺牲了很多休息时间,但是没有一个人有怨言,大家只有一个信念:“努力完成任务”。新晃支行在困局中奋起,于逆势中飞扬,在取得ETC业务指标较快增长的成绩之外,该行全体员工将继续发扬团结协作、勇于创新的精神,将使新晃支行的各项业务做得更好,走得更远,飞得更高!(市分行公司部 办公室)