“E T C”，也许是2014年度怀化建行每名员工口中出现频率最高的一个词了。“不得不说，建行很多业务确实走在前面！”这是靖州支行员工在做ETC签约时一位客户发出的感叹。客户的肯定，使靖州支行员工有力量一路坚持下来，客户的期盼，让靖州支行员工有勇气去客服重重困难。ETC市场攻坚，对于市分行、省行甚至是整个建设银行，都有不言而喻的重要意义，这就是一场没有硝烟的战斗。大家都像浴血奋战的战士一样，打下这场困难但必须拿下的战斗！
像战士一样冲锋陷阵
ETC，需要大家用最短的时间最大化的抢占市场。与任务无关，与奖罚无关，每个人捍卫的是怀化市分行的荣誉。靖州支行员工记不清自己多少次签约ETC一直到到中午一两点才能吃上一口饭，也记不清多少次早起贪黑与同事们拿着宣传折页挨车挨户上门营销换来冷眼相对，这不是一项做做宣传，然后在网点等着客户上门就能做好的业务。更多时候，大家像战士一样，身体力行，冲锋陷阵。高速路口有靖州支行员工的身影，记忆中，刮着大风，下着小雨，“战友们”全副武装，从小车到货车到皮卡车，只要是有轮子在路上跑的，抓住他就不要放过他。那一天靖州支行签了30多台；转战车管所，这是靖州支行书写光荣战绩的福地。放眼一望，不大的广场停满了车，每一个同事都像打了鸡血，哪里有刚出驾驶室的司机朋友，哪里有手持行驶证准备做车检的朋友，哪里就会突然间窜出一个蓝色的身影：“您好，请问您办理了ETC业务吗？”后来，签约台前络绎不绝；后来，幸福的签约到手抽筋；后来，靖州支行两天签了一百多台车。中秋前夕，大家移师到一个侦察了很久的小区，果然是华丽的满小区都是车！那天烈日当空。坐着不动都是汗如雨下。行里大部分人都出来营销了，大家也都不说多话，一人拧一袋子宣传资料，不管老的少的，分好自己的“地盘”，就整个小区地毯式的搜查去了。记忆中有一个同事特别夸张，居然走着走着走到另外一个小区并且还成功营销一台ETC，最后坐着客户的车，穿过三条马路。返回签约点签约。最后更加夸张的是，那天大家生生将OBU签到断货，足足60台。因为大家的一同努力，都过了一个愉快的中秋。ETC签约以来，日子是艰苦的但同时也是充实的。这一年大家感觉自己成长很快，就像一支队伍，多经历大战的磨砺，必定对成为精英之师。
像战士一样坚持
ETC营销工作从来都不是不是一帆风顺的，在今天成功营销的同时就得考虑到下一步的营销计划。更多时候，大家会陷入营销工作的瓶颈，会苦于找不到营销的突破口，是坚持让大家一直走到现在。六月份有一段时间，靖州支行的ETC营销不是很理想，似乎大家都到了资源用尽的时候，营销工作一时间迈不开脚步。困难虽在前，但大家从来没想过放弃。全行多次召开研讨会，从整个ETC的营销思路、营销方式、营销地点都做了深入的讨论，群策群力。身边的朋友发动完了，就发动朋友的朋友，有车的捧个车场，没车的捧个人场；客户分散大家就去单位，去客运公司，甚至是出租车公司做集中营销；为了加大宣传力度，大家打印了几千份宣传资料在高速路口和加油站等地点分发；有的客户知道ETC业务，但是不知道在哪里办理，大家就在支行墙上挂起了大大的宣传横幅……所有一切能想到的能够有助于ETC业务的，大家都付诸实践。正是这一份执着和坚持，帮助靖州支行突破一个又一个难关，重新将ETC业务推上高速发展的通道。
ETC这场攻坚战留下太多值得回味的瞬间，或感动、或彷徨、或苦涩、或欣慰。这些片段将沉淀在一去不返的岁月里，并化成不竭的动力驱使大家继续前进。宝剑锋从磨砺出，一支优秀坚韧的队伍会像战士那样，越是面对巨大的挑战，越能激发出自己的潜能。（市分行公司部 办公室）
