秋高气爽，正是丰收的季节，而金海支行开展多月的ETC营销工作也终于到了尘埃落定的时期。对于金海支行每一位员工来说，这几个月以来的ETC营销过程中的点点滴滴，必将成为其职业生涯中最难忘怀的一段宝贵经历。没有总结就没有提升，金海支行ETC营销工作的经验总结主要有：
一、要有目的地开展营销。金海支行在每次营销之前，总会深入开展营销前的调研，进一步了解此地的车辆拥有量及居民成分，并考虑在此地有没有相应的关系网络，有利于ETC营销工作的开展。唯有做好事先准备，为良好营销效果的实现夯实基础。同时，ETC营销的优异成绩，离不开支行领导的正确领导和周围同事们的共同努力，在营销过程中，大家深入挖掘各类资源及关系网络，并分头进入企事业单位、各大社区、学校周边、车管所及加油站等重点区域，每日清早迎晨曦而出，夜晚踏星辉归去，一片丹心只为建行事业的发展，满身疲惫仍要背负千钧重任。为了更好地向广大客户推介我行的ETC业务，金海支行员工深入到住宅小区、汽车美容店面及加油站等地，并以此作为ETC营销的主战场，耐心开展营销业务。在此基础上，金海支行员工充分利用多年积累的客户资源，做好电话邀约及意向客户维护工作，早在 ETC设备尚未到达网点之前，就注重收集意向客户的联系方式，一旦设备到位在第一时间联系客户办理，还将拥有汽车卡的客户开展电话邀约，取得了较高的成功率。
二、充分利用移动设备开展批量营销。除了网点营销之外，金海支行还充分利用移动设备外出营销，中秋三天时间就实现了集中签约160余台ETC的良好成绩。但这一成绩的背后，隐含的是金海支行员工这种“不抛弃、不放弃”的精神，大家分工协作，做好自身本职工作，确保ETC营销紧锣密鼓地进行。
三、以实际行动打动边缘客户。在ETC营销过程中，金海支行员工还针对边缘客户开展深入营销，强调建行ETC的优势和优惠措施，进一步打消客户的顾虑，并通过多方联动的营销方式进一步说服客户。
四、发动身边亲友做好营销。金海支行每位员工都把自己的ETC营销任务告知身边的亲友，并请他们支持配合我们的工作，很多员工的家人一有闲暇时间就在所在小区发放宣传材料，在亲友们的帮助下，市委，石油宾馆加油站，车管所，牡丹富贵花园等地都曾实现过ETC的成功签约。同时，金海支行员工还会关注ETC老客户，在开展回访的基础上，邀请他们介绍身边有车的朋友办理，有一位客户就曾成功介绍了五位朋友来建行办理ETC。
五、做好营销过程中的客户需求营销。通过本次ETC营销，金海支行还根据客户的需要推广了其他产品及业务，每天都能够成功营销十余张信用卡。同时，还尽量缩短客户办理ETC的时间，除了设置一个签约柜台办理ETC业务，还利用其他柜台的空闲时间录入车辆签约信息，大大提升了客户的满意度。
六、所有员工都把ETC营销放在了首位。在ETC营销“攻坚战”中，金海支行所有员工都时刻不忘ETC营销，凡是见到有车一族，都会上前询问其是否安装了ETC，是否有意向安装ETC，从思想上高度重视ETC营销。
回顾这几个月来的ETC营销工作，金海支行每个人都付出了很多很多，但通过这次的艰苦营销战斗，金海支行将更加团结一致，更加明确了工作目标，相信在未来无论遇到何种困难，金海支行一定能够战无不胜、攻无不克！（市分行公司部 办公室）
