建行淄博苑支行利用夕会时间学习总行产品手册。学习采取“三人行必有我师”的方式进行,每位柜员都是“小小讲师”,对产品手册中的产品进行学习讲解,其他柜员提问,主管补充、答疑解惑。这种学习方式把被动学习变为主动学习,不但调动了柜员学习业务的积极性,更提高了学习的有效性。
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