工行黄冈分行立足服务基层做好现金管理工作

    今年以来，工行黄冈分行现金营运中心坚持服务基层、服务一线的现金管理观，针对现金营运中的具体情况，多举措推动现金营运中心各项工作稳步发展，今年前三季度在零辅币供应、柜面大额现金保障、自助银行设备管理、残损币清点上缴等主要工作上，取得较好成绩，多次受到人民银行通报表扬，自助设备考核连续两个季度名列全省系统第一。

    强化二线为一线服务意识。该行现金营运中心把高效保障现金供应作为做好为一线服务的首要任务，不断调整二线为一线服务的站位视野，为基层网点提供优质、高效、文明的服务；从ATM机、柜面的大额现金保障，到各营业网点零辅币供应以及残损币的上缴方面入手，细化了现金调拨的操作流程和服务质量，实现了服务基层、保障一线“零投诉”的工作目标。

    增强现金管理的效益意识。自黄冈分行开展“解放思想、转变观念、提振信心、促进发展”主题教育实践活动以来，现金营运中心积极坚持“服务就是效益”的经营理念，严格了对大额现金的需求预测管理，加强了与网点及当地人民银行的勾通，加大了现金清点、清缴力度; 今年三季度现金综合运用率达到了52.34%、比二季度提高3.26个百分点、比一季度提高5.02个百分点，最大限度提高现金综合运用率。

    严格规范业务操作，提高风险防控意识。该行现金营运中心结合主题教育实践活动，狠抓员工动态管理，把案件防范工作落到实处，提升现金中心员工案件风险防控能力。加强了重要岗位、重要环节的监督排查，落实了员工思想行为动态分析和管理措施，更新管理观念，创新工作方法，理顺防范重点，确保了现金管理业务安全运营。