近年来,工商银行无锡惠山支行积极探索中小微企业发展新思维,不断研究中小微企业发展新特点,积极创新中小微企业金融发展新模式,提升了中小微企业发展规模和质量。
创新集群式发展方式。该行瞄准区域内金属焊管、现代农业、软件等产业集群,都处在快速成长期、经营业绩好、对流动性资金需求非常迫切的共性,充分运用工行的信贷政策,针对企业生产经营、信用、抵质押等实际情况,定制专业金融服务方案,实施差异化服务、个性化服务。重点选择成立三年以上、有一定发展前景的生产型企业进行名单制管理,度身定制“抵押+XY”等融资担保组合方案,满足产业集群优质中小企业对融资的需要,提升工行对产业集群的金融支持力度。
创新全产品供给方式。根据中小微企业个性化、综合化、多样化的需要,定制不同的产品“套餐”,完善全产品解决方案,提高各类产品在客户中的认知度,增强全产品在客户中的覆盖率。通过工行现金管理、企业网上银行等优势产品和业务的供给,满足客户多样化的需求。通过信贷业务、本外币一体化、投行等业务的供给,满足客户个性化的需求。通过公私联动、私私联动、上下联动、内外联动等方式,将公私产品、私私产品和业务等组合,满足客户综合化的需求,确保服务效果最大化。
创新转变经营方式。加快推进由经营产品向经营客户的转变,从满足客户需求,转向培育客户需要。开发客户需求增长点,激发客户选取银行产品的强烈愿望;从单纯产品推销,转向为客户创造价值。通过高附加值、高效率、高端产品的服务。努力使客户的资产保值增值,让客户在收益提升中增强对工行的依赖度和忠诚度;从服务客户,转向培育客户。通过加强对中小微企业的分类、分层次、多渠道、多形式的维护管理,增强为客户提供差异化、增值型服务的能力。
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