近日,一客户持一身份证来建行日照莒县支行营业室办理变更预留手机号码业务,经办柜员发现来人与身份证相片不一致,但客户坚称自已刚生完孩子变化大,柜员让其背诵身份证号码并让其说出门牌号码,客户都回答正确,就请求主管一起辨别,发现该客户相貌与身份证上照片不太一样,就让其说出以前用的手机号码,客户说出几个都不正确,并表现出非常不耐烦,经过认真询问、核对信息,确认为冐用别人证件办理业务(客户修改手机号是因为办理电子银行业务发送验证码时手机号码不一致),拒绝为其办理该项业务,从而有效地防范了冐用他人身份证件办理业务的风险。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号