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建行湖南怀化沅陵支行ETC营销纪实

攻坚克难 勇创佳绩
时间:2014-10-30 11:14:24  来源:银行界网  供稿单位:建行湖南怀化分行  

    “因为追求,敢于金戈铁马去,马革裹尸还;也因为追求,敢于九天揽月去,五洋捉鳖回。”自从把ETC业务作为全行一项战略性业务指标以来,建行湖南怀化沅陵支行披荆斩棘,栉风沐雨,实现了一次从排行榜谷底冲向高峰的完美逆袭。截至 9月30日,沅陵支行成功签约 2789户,其中信用卡793户、借记卡998户,对公账户998户,完成率和完成总量均位列怀化分行前茅。

    一、领导重视,精心部署。新的业务好比是一艘帆船,你重视它,它才得以远航;新的业务又好比是一把火,你重视它,它才得以燎原。ETC业务作为战略性业务,是稳定和抢夺优质客户、事关支行发展前途的重要业务之一。为此,沅陵支行领导班子要求全行员工要在ETC营销中发挥主人翁精神,意识上必须毫不犹豫,起而行动,无时不刻无处不在强调ETC营销的重要性和紧迫性,营造渲染了良好的营销氛围,直到从上级而下级,从行内至行外都自发得将ETC营销化为日常工作的一种习惯,好比呼吸眨眼一般成为本能。不仅如此,沅陵支行专门组建了ETC营销小组,制订了详尽的营销方案,各司其职的同时通力合作,发动一切力量,调动一切资源,分人分段实现大目标。

    二、加大宣传,扩大影响。一张地图,不论多么详尽,比例多么精确,它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步。“酒香也怕巷子深”,只有行动,宣而又传,才能顺利将OBU这项产品宣扬开来,将ETC这项业务开展起来。沅陵支行在做好网点ETC宣传海报、折页、电子显示屏和ETC用户手册等业务宣传的同时,多渠道、全方位拓展行外营销宣传,主动走向政府、走向市场、走向客户。我们加大对高档住宅小区、繁华地段停车场等公共场所的宣传力度,向有车一族发送微信、短信和拨打电话等方式,进一步扩大了建行ETC产品的影响力。特别是中秋期间,沅陵支行特地学习了商家“过节有好礼”的营销方式,抓住借着好时节相送 “ETC”好产品的时机,自主设计了新颖特别的宣传单,吸引了广大车主前来领取办理。

    三、攻坚克难,全力营销。一人拾柴火不旺,众人拾柴火焰高;一人难挑千斤担,众人能移万座山。自支行开展ETC营销活动以来,全行就跨入了“全员营销ETC时代”。上至行长下至柜员,全天侯不休息,营销ETC!员工家属不休息,营销ETC!亲朋好友不休息,营销ETC!“跨越地域的界限,忘却年龄的差别”曾经是爱情最美丽的描写,如今套用在沅陵支行ETC营销上,更是不为过的动人画面。“凡经过之地,必留下痕迹”,员工和员工的家属能想到的地方能调动的资源,“没有去不了,只有想不到”。特别是我行员工徐莉同志的母亲,托亲戚在外地找家乡开车人;托朋友宣传建行ETC;托同事找来一辆又一辆小汽车。活动期间徐莉同志一人就完成ETC签约180台。我行员工颜吉信同志营销中更是妙趣横生,一则ETC的营销轶闻在沅陵支行广泛流传:颜吉信同志在爱人是县城荷花池小学教师。一天颜吉信同志来到爱人上课班级,走上讲台,对全班小朋友激情营销ETC。“小朋友,叔叔问你们,你们家有车吗?有车的请举手”。哗!全班都举手了。颜吉信同志暗自高兴,行里分配的任务我马上可以完成了。第一位小朋友,你家有什么车啊!小朋友回答:我家有摩托车;第二位小朋友,你家有什么车啊!小朋友回答:我家有自行车;第三位小朋友,你家有什么车啊!小朋友回答:我家有玩具电动车...去、去、去,家里有小汽车的请举手,全班62个小朋友只有5人有小汽车,第二天全部来我行签约。案例有趣,却透着建行人对事业的执着!

    四、外出拓展、全面开花。哪里有汽车,哪里就有建行人。9月的天气,骄阳似火,我行由副行长符星健、黄秀柏带领ETC营销小组6人,克服炎热,不畏酷暑,从凉水井、马底驿、官庄、五强溪等周边市场、小区、汽车店等进行宣传营销签约,在短短2天时间里,成功营销ETC客户152台,为ETC营销业务开启了新篇章,书写了新佳绩。

    五、完善考核,责任到人。我行明确目标任务,责任到人,考核到位。形成“人人有任务、个个有目标”的营销氛围。同时,我行每天宣布ETC营销数据,按市分行的奖励方案,按月全额兑现到个人,对好的营销经验和做法,及时与大家分享;对存在的问题,诚恳地提出解决办法,以求相互学习、相互促进;对营销较少的个人,由行领导亲自下督办函。奖惩有别,这样,在全行上下迅速掀起了一波又一波的ETC业务的营销热潮。

    风帆扬起,战鼓擂响。沅陵支行虽历经艰辛险阻但一鼓作气酣畅淋漓打了一个漂亮的阶段翻身仗。然而,ETC是场持久战,容不得松懈。大家明白,越往后,ETC的签约难度越大,唯有持续行动下去,才能在这场没有硝烟的战役中处于不败之地。(公司部   办公室)

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