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建行湖南怀化溆浦支行以ETC营销的故事为“甲子建行”献礼

用行动演绎奋进之歌 用青春谱写建行之梦
时间:2014-10-30 10:59:00  来源:银行界网  供稿单位:建行湖南怀化溆浦支行  作者:张甲芳

    自2014年1月18日,ETC业务在全省范围开展以来,从省行、至分行、到支行,每一级领导、每一个条线、每一个部门、每一个支行、每一位员工、每一位家属,都打上了建行ETC的“标签”。每一台ETC的成功营销都饱含着建行人的汗水与辛酸,每一次ETC的冲刺都凝聚着团队的齐心与合力,我们与ETC业务一起跳动、一起前进、一起突破、一起冲刺、一起付出、一起喜悦… …

    有人说:“建行人都中了ETC的毒,都为ETC疯狂了!”是的,我们建行人因为能从ETC业务中抢占大量中高端客户群而疯狂,我们建行人因为能为“基础业务”的夯实与壮大而疯狂,即便中毒也心甘情愿!ETC已深深根植于每位员工的脑海,ETC已牢牢扎根在每位员工的心里,与我们息息相关,和我们形影不离,让我们魂牵梦绕,使我们神魂颠倒。

    不管烈日下、还是风雨中,无论大清早、还是夜幕后,一会儿加油站、一会儿小区外,有时营销成功、偶尔遭人白眼,一群坚持、坚韧、坚忍的建行人,总是用最饱满的热情为客户营销ETC。这些过程中,我们有失落、有欣喜,有坚持、有收获,有辛酸、有喜悦,有付出、有感动,虽苦不言累、再难也坚守,这就是建行人的精神!

    在“满城尽装ETC”的日子里,有那么一群执着的建行人,他们不畏辛劳,他们默默奉献,他们用心付出,他们不言艰苦,他们用行动演绎一曲曲最动听的奋进之歌,他们用青春谱写一篇篇最动人的建行之梦,这是为经历了六十载春秋的“甲子建行”奉上的礼赞。

    风雨同舟    你是团队的领头雁

    他,对每一次的营销都带着坚持、坚定的信念;他,在每一次外出营销前都谋划在先;他,在每一次现场营销时都站在队伍的最前面;他与我们风雨同舟,他是员工的主心骨,他是团队的领头雁。他就是溆浦支行的行长——易武杰。

    在营销的队伍里,他没有“行长”的头衔,他是复印员、转账机、撑伞工、信号塔、搬运工、营销员,他是ETC营销的一块砖,哪里需要哪里搬!

    因为ETC,他用领头人的榜样精神让我们相信:只要坚持信念就会有希望;因为ETC,他用亲力亲为、平易近人的言行让我们明白:只要用心付出就会有收获!

    俯首他人车窗外    甘为建行孺子牛

    他,磨破了一双皮鞋的底,却总是笑着说:“我就是爱多走路,可以锻炼身体呢。”他,晒成了黑白二重天,却总是一本正经的说:“皮肤黑点健康呢,人家还专门去日光浴。”

    他总是穿梭在溆浦街道中,他总是俯首在他人的车窗外,他总是拿着一把小卡片,他总是追着下车的车主不停的营销, 即便喉咙沙哑,即便皮肤黝黑,即便后背湿透,他的那份执着、那份奉献、那份付出,让我们每一位员工看在眼里、感动在心里,他是溆浦支行公认的ETC第一人!

    溆浦工行的行长说:“你们建行有一个姓郑的副行长,真是太厉害了,每天看他在街上营销ETC,太执着了,让我们都很有压力!”

    有认识的客户也会说,“你一个副行长天天出来跑ETC,没必要这么霸蛮吧?”他只是弱弱的回答一句:“我不是什么副行长,在ETC面前,我只是建行的一名营销员。”

   他,就是溆浦支行的副行长——郑明贤,一名真正的建行营销员!一名近50岁的建行人,因为ETC营销,他可以放下尊严、“丢掉”脸面!因为ETC营销,他可以穿梭在大街上、俯首在车窗外!因为ETC营销,他可以坚守在加油站、行走于小区中!因为ETC营销,他可以……

    下次,如果你在某个车流穿梭的路口,看到他营销ETC的身影,请叫他“郑霸蛮”!

    舍小家为大家   战一线支前线

    营销、再营销、冲刺、再冲刺,她收集各方意见,一回回的确定营销地点、一次次的修改激励措施、一遍一遍的敲定营销方案,为的就是能有效推动支行ETC营销的推进。

    每次乡镇营销前,她会提前安排好当地的营销场地,做好宣传横幅、海报及人际宣传,并发动行内员工做好客户的预约和信息扩散。

    外出营销ETC的日子里,早上六点起、晚上九点归,夜幕中回到家看到嗷嗷待哺的宝宝还在等着她喂奶才能安睡,她总是对孩子心生丝丝歉意和怜悯。那段营销的日子里,她的宝宝和自己变得有些陌生起来,差点把保姆当成了“亲妈”。

    每一天的营销经历,每一位客户的营销过程,每一位同事或烈日下汗流浃背的背影、或风雨中坚守等待的惆怅,她,在参与营销工作的同时,总是很用心的在背后用手机默默地记录着大家工作中的点点滴滴,生怕错过身边的每一个感人的瞬间、难忘的时刻。

    加油站、小区外、乡镇里,烈日下、风雨中,齐心、协力、坚守、喜悦,当一天的营销工作结束后,她安顿好熟睡的宝宝,半夜起来打开电脑,把一天的营销工作整理成宣传报道,用文字真诚的记录了团队的每一份付出、每一份努力、每一个希望、每一个笑容、每一次收获、每一次喜悦、每一次感动……

    她,是ETC营销队伍中最平凡的一名员工!她,是为人父母中最普通的一位母亲!她用最平凡的事记录自己的真诚!她,就是溆浦支行最年轻的80后副行长——张甲芳。

    尽职尽责   无怨无悔

    得知哪位员工两地分居不便相互照顾,她会第一时间去了解情况,帮忙想办法,让对方来本地找工作,解决员工的后顾之忧;得知哪个网点集体感冒了,她会去药店买来预防感冒的药品,耐心告诫大家要加强锻炼、照顾身体;得知某些准妈妈怀孕期间有些不适,她会细心寻问,与其家属沟通在生活中多多关心、给其主任交代在工作中加倍关照。

    在她的眼中,工作只有职责之分,没有职位之分。想做好工作,就要放低自己的姿态,只有这样才能收获更多。ETC外出营销的日子里,留守人员严重不足,因为业务太忙,她会立马转变自己的角色,停下手头的工作,来到网点帮忙授权,或是做起网点的大堂经理,全力确保行内工作正常运行,让外出团队安心营销。而自己的工作常常被推迟到下班之后再加班加点去做。对于这样的情况,她只是说了一句:“我的工作可以等,可是客户的业务不能等。”

    白天行内工作忙得不停歇,下班结账后,她还会带来一群网点的员工支援外出营销队伍,继续预约客户,与团队一起在夜幕的白炽灯下继续做好营销工作。

    她,有着元老级的资格,做着“妈妈”级的关爱,她是员工的“刘妈妈”。她,心里装的是客户之所急,坚持“客户至上”,她是客户的“服务员”。她就是我们溆浦支行最美委派主管——刘云香。

    用青春的正能量   演绎ETC背后的故事

    她,天天跟在ETC签约台的背后,挥舞着那双天使的手。从清晨到日落,从烈日到暴雨,天还蒙蒙起、踏着星星归,风里来雨里去,ETC外出营销的队伍在哪儿,她就在哪儿。没有签约客户的时候,她就拿着小卡片穿梭在街道车流中;需要授权的时候,她像女汉子一般飞奔回来。她是ETC营销的幕后英雄之一,她是青年员工的一面旗帜,她是团队中不可或缺的中流砥柱。她,就是溆浦支行最年轻的80后网点主任——吴莉莉。

    走进一线员工  走近“最美签约经理”

    她,从“白富美”变成“黑瘦妞”,从此大家都开玩笑叫她“印度美女”;她功夫娴熟、手脚麻利,是莉莉主任每次必带的“精兵强将”。上有“热情似火”的火辣阳光,下有“蒸蒸日上”的水泥地板,唯有她后背湿透、镇定自如、准确操作、快速签约;任风刮、雨再大,热情服务喜迎上门客,客户满意心里笑哈哈;她,就是溆浦支行一名普通的一线员工,对待工作兢兢业业、无怨无悔,用优质服务和默默奉献来诠释青春的梦想与活力,一位“最美签约经理”——胥佳。

    建行新生代   建行人的“小苹果”

    他,身高184cm,体重100kg,一位入行才一个多月的90后新人,接受能力快、学习能力强,被“最美签约经理”佳佳特聘为“签约备胎”。都说胖子的行动都不快,“标标”就是个例外。他除了操作迅速、签约无误,腿脚还很勤快。要是签约点没矿泉水了,标标绝对消失了,因为他很自觉地跑去附近的店里扛水去了!要是看到天快黑了,标标就会拿着一把电线,用他的高度直接把灯泡挂得高高的!买来的西瓜刚切好,他会先给身边的同事那一块,自己最后吃!外出营销坐车时,他成了大家“最嫌弃”的家伙,因为他的大块头,只好孤单单的跟一箱箱的设备守护在一起。这个大块头就是长得可爱、生性灵泛、人见人爱、花见花开、车载车爆胎的“标标”,我们“最受欢迎的营销后备军”——孙海标。有了他,我们再也不用担心ETC签约过程中的“后勤保障”问题了!

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