今年以来，工行黄冈分行按照省分行的统一部署，把网点运营标准化改革作为提升网点竞争力的一项重要工作来抓，通过实施“四个强化”，大力推进网点运营标准化改革工作。截止9月底，辖内各网点当班柜员达到74.1%，符合总行当班柜员率70%的标准，柜员人日均工作量104笔，达到了总行平均值104笔的标准，高低柜柜口占比1.94：1，达到了省分行要求的标准，已释放现场管理和柜员充实营销岗位13人。
强化领导责任，营造改革氛围。今年以来，该行充分认识到推进网点标准化改革，是提升网点核心竞争力的一条必由之路，是一项等不起，慢不得，需要立改立行的重要工作。因此，市分行党委把推进网点标准化建设作为全行的一件重要工作来抓，着重解决网点管理不优，服务效率低下，客户体验较差等突出问题，较好地营造了推进网点运营标准化改革的工作氛围。
强化工作机制，严格落实标准。一是部门联动机制。该行标准化改革方案出台以后，各相关部门协调配合，各司其职，各负其责，协调配合，有力地保证了改革的平稳运行；二是标杆示范机制。选取蕲春支行营业室、东坡支行作为网点标准化建设的试点，以试点经验推动工作铺开。
强化精细管理，确保改革实效。一是实行一行一策，避免一刀切。对一些物理条件不具备的网点，不强行推广，待条件成熟时实施；二是完善服务规范，提升服务效率。对大堂经理的引导、高低柜设置、网点人员的约束与激励机制等提出了更加明确的要求，促进了全行服务效率的大提升。
强化过程控制，防范操作风险。一是加强网点现场管理履职，对现场管理人员核量和固化，明确岗位职责。二是加强运营风险控制。着力做好重点业务，重点环节、重点部位的风险防控，在省行三季度全过程风险管理评价中名列第五。
