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农行辽阳分行女主管巧识“冒领者”

时间:2014-10-29 18:54:23  来源:银行界网  供稿单位:农行辽阳分行  作者:苏万新

    《沙家浜》“智斗”这一经典唱段中阿庆嫂以自己的胆大心细、机智沉着,巧妙地保护了隐蔽在沙家滨一带新四军伤病员的安全。而现实生活中,农行辽宁辽阳文圣支行的员工也以其细心、睿智,及时地保全了储户20余万元资金免受损失。

    2014年3月7日,早晨8.20分左右,支行营业部运营主管小张与几名柜员正在忙于清点现金、做柜员间现金调拨等班前的准备工作。这时,从门外急匆匆地走进一位身着红色上衣的40来岁,体态微胖的女人,只见她从随身携带的包里取出一张活期存折和一个户口簿,递给柜员小石:“我要取款,22万。”“有身份证吗?请出示身份证件。”“有的,给你。”——一问一答,一递一接,拉开了这场“智斗”的序幕。

    小石接过存折和户口簿、身份证进行审核。看这取款者虽非本人,取款金额也超出一定额度,但各种证件一应俱全,按常理,应该据此办理业务了。但细心的小石再一仔细观察户口簿的内页,发现其印刷墨色泛绿,印章防伪标记不明显,而且存款人的身份证照片也有些模糊不清,心中顿生疑窦。便机敏地对这位女子说:“这取款超过5万了,应该由本人来取,您不是本人,不能取。”
 
    “为什么不能取?我是他爱人,怎么这么多事呀!快给我取了!”红衣女子似乎火气很大。
 
    “大姐,您别发火,取款额度超出5万元应由本人来取,或者拿本人的身份证,而这张身份证我们还看不太清,请您理解。”为了客户的资金安全,小石和邻近的柜员小孙耐心地解释着。
 
    “不行!今天我非要取这钱不可,不然,我要投诉你们!凭什么不给取!”红衣女子声音提高了八度,语气中带着一丝威胁。
 
    此刻,虽然刚开门营业不久,来银行办理业务的客户不太多,但这吵闹声在整个营业大厅里还是显得格外喧哗,引来了一些客户的围观。见此情景,运营主管小张随即走出营业室内,对这女子说:“大姐,办业务需要相关证明的,我们有规定的,况且您这些证件我们还不太清楚,您让您爱人来取,不就行了吗?”“别叫我大姐!你们到底想怎么样?我爱人生着病在家哩,怎么来呀!”女子态度仍很强硬,不容置否。
 
    “那您看这么办好吗?您爱人不生着病么,我们和您一同去您家,请您爱人确认一下,再给您取,怎么样?”小张不愠不火地问道。“哦,这……,他现在不在家里。”一听到要去家里确认,这女子倒有些迟疑,且说话前后矛盾。
 
    凭着直觉,小张已渐渐感到这有可能是来冒领他人存款的。想到此,灵机一动,问道:“大姐,你们是哪年结的婚呀?”“记不清了。”结婚时间竟然忘记了,这不合常理!“那把结婚证书回家取来呗,让我们看看。”“结婚证书早丢啦!上哪找去,我这不还有户口本的嘛!”避重就轻,红衣女子仍显出不耐烦的样子。
 
    “您那些身份证件我们有些疑问。那这样吧,我们请派出所同志来帮忙,离这还不远,请他们来做个婚姻证明和户籍证明也行,很快的。”为进一步试探,小张提出了这一建议。“行,那我先打个电话再说。”女子说罢便走出营业厅,拿出手机打起电话来。约莫过了40来分钟,她再次走进营业厅,换了一副笑脸,对小张说:“老妹,你出来一下,我要和你说点事。”此时态度一下子来了个180度的大转弯,全没了刚才咄咄逼人的气势,让人始料不及。
 
    小张正色道:“有什么事,就在这说吧。”
 
    “是这样的,我爱人哪,其实他不久前就去世了,所以只能由我来取这钱了,你就给办了吧。”
 
    “哦?去世了?刚才您不是说他生着病吗?”
 
    “我刚才这么说,是怕你们不给取呀!”——变的可真快,运营主管感到即可气又好笑,更加肯定了刚才的判断。
 
    “如果去世了,须死亡证明、公证书……等,这是必要的手续。”小张说,“如果您没有这些证明,我们可协助您办理,咱这就去?是你的钱,终归会付给你的。”面对如此“客户”,存心想将她一“车”,看她如何将这出戏演下去。“不用不用,我自己去办。”这女子显然已无计可施了。可正当她收起一堆证件准备撤离时,就被闻讯赶来的警察给逮个正着……
 
    原来,这红衣女子是与其后结识的男友在一起生活了一年之后,因感情不合而分手。因没有婚姻登记,存款人的身份证件又没在自己手里,便只想拿着这张刚刚窃得的巨额存折和伪造的户口簿、身份证来这家银行碰碰运气,想不到却栽在这几位心思缜密、沉稳负责的柜员手里。

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