10月28日,工行保定开发区支行成功为某公司办理法人客户保本理财1.5亿元。到目前,该客户已累积在该行购买理财产品9亿元。
今年以来,开发区支行行将理财产品宣传作为“两优工程”之一,加大了理财产品服务力度。针对不同客户采取对应的服务措施,服务触角不断伸向市场的深度和广度。
一是利用工行产品优势提升客户服务品质。锁定客户,跟踪服务,随时了解客户资金计划,在上级行领导和有关部门大力支持下,将客户需求和产品及时对接,满足客户对产品赎回的时间、收益和保障等方面的特殊需求。
二是为客户提供更便捷金融服务,增加粘合度。站在客户角度,为客户提供更便捷的服务,拉近距离,增加粘合度。目前,为另一大客户开辟了MIS收单业务、上门收款等业务。
三是进一步拓展业务范围,提高为客户服务的深度。针对客户类型,制定一揽子产品服务计划,适时开展个人信用卡、电子银行、贵金属等业务,提高客户对工行产品的认可,取得银企双赢。
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