建行宝鸡陈仓支行服务质量再上台阶

    近日，建行宝鸡陈仓支行认真组织开展“人人争当服务明星”活动，建立了长效“服务明星”评比机制，旨在进一步增强柜面人员服务意识，提高柜面服务质量。活动以来，全行共评出周明星90人次，月明星21人次，季明星6人次，同时为当选周明星、月明星的员工制作 “周服务明星”、“月服务明星”牌，亮牌上岗，颁发奖金及全行通报表扬；为当选季服务明星的员工制作“季服务明星”牌，亮牌上岗一季度，全行通报表扬，颁发季服务明星证书及奖金。该项机制起到了良好的示范效应，员工普遍自觉向榜样看齐，规范操作流程，改进服务态度，涌现出一大批先进个人，支行整体服务质量显著提升。