今年以来，宜章支行结合县域经济发展实际，通过深化转型，转变营销方式，推动个人加权有效客户不断增长。截至2014年9月底，宜章支行个人加权有效客户达60785户，较年初新增10710户，完成计划任务的151.6%，排名郴州分行第一。
联动营销，积极拓展客户
加快县域客户拓展，提升县域竞争力。加强公私联动，成立综合营销团队，通过批量营销快速提升我行县域地区市场占有率，重点突破结算类客户、消费和融资类客户、理财类客户群体。针对县域返乡农民工群体、拆迁市场、县乡镇公务员、企业员工、务农人员等不同群体，开展产品组合式营销，以绑定客户。
宜章支行为抓好客户维护工作，一是加大走出去力度，以我行财富贷、善融贷、成长之路和个人助业贷款等信贷产品为抓手，营销了一大批当地龙头企业、知名企业，如吉兴纸业、福兴爆竹等，不仅带来了存款、贷款、工资代发、中间业务收入、其他产品，也在当地树立了建行的品牌形象，吸引了更多的客户。二是分工明确，确保后继服务到位。对重点客户、大客户进行细分，分配到每个客户经理，利用各种机会、通过各种方式与客户进行交流，了解客户的需求。采取了“紧盯”、“密集营销”、“跟踪服务”的措施。紧盯主要是专门要求营销维护人员盯紧重点客户，随时了解客户动态，及时调整营销策略；“密集营销”是从支行行长、副行长、客户经理等三个层面针对同一个重点客户不同的人员进行多方位的密集营销，确保营销到位或维护到位；“跟踪服务”就是为客户提供后继的服务，使客户对我行产生一定的依赖度，成为我行的忠实客户。我行不断加强对外拓展力度，成效显著。
产品绑定，提高综合贡献
为了应对同业激烈竞争和吸收他行存款，对各类产品进行了认真分析，改变以往产品营销只注重销售，而轻视客户满意度的粗放式营销，突出了以满足客户需要、为客户创造价值、给客户带来便利的三大原则，有针对性地向客户营销理财产品，产品搭配存款，既稳住了存款又发展了产品，同时给客户带来收益。
支行认真学习特色储蓄、聚财产品、柜面跨行资金归集等产品的特点，根据产品特点针对性的营销客户，充分运用存款利率上浮政策，将其作为与客户议价的手段，以提升存款产品竞争力和客户满意度。积极跟进活期转定期、定期存款到期客户营销。
加强两走，锁定结算资金
以郴州分行今年的“走进市场，走进商圈”为契机，加强商圈客户维护拓展。重点加大对结算通卡、电话POS、金融IC卡、超级网银、助农取款等结算产品营销力度，通过金管家、超级网银自动归集资金、跨行大额资金转入、电话POS归集他行资金稳定存款。利用结算通卡、电话POS等结算手续费优惠政策，积极拓展个体工商户、批发商户、上下游经销商、物流企业、跨区域连锁店等目标结算客户，吸引结算资金，实现资金在我行系统内循环。同时高度关注客户的ETC、分期、按揭、刷卡消费、网购、手机支付、微信支付等消费需求，积极为客户提供便捷优惠的支付工具，稳定客户，提高客户对我行的忠诚度。
