个人客户现金管理是我行面向家庭成员推出的一项综合管理型产品服务，它将客户及客户家庭成员名下的不同账户及不同用途的流动性资金进行归集整合，满足客户对流动性资金的全方向管理需求。该项产品的八大功能从不同的方面对客户的资金管理提供了全方位的服务，是一项维护客户的重要利器。
支行主管个金主管行长唐锐敏高度重视该项产品，为此在晨会上对团队中的每一员进行了个人现金管理的产品介绍，业务主管第一时间清理了签约权限，告知大家操作流程，客户经理极力邀约客户来网点办理，产品销售经理则起了领头羊的作用，在团队的配合下，我行形成了个人客户现金管理的良好营销氛围。
一、处处开口巧营销。俗话说只要你开口，业绩自然有！产品销售经理和有权限的高柜柜员在等候人数允许的情况下，坚持对每一位持身份证的借记卡客户进行开口营销。“您好，恰巧您带了身份证，我给您做一个风险评估吧，签约现金管理系统，如果您需要的话，可以将您主账户闲置资金自动转入一户通或购买理财产品，实现您的现金增利。”通常成功率都是比较高的，当然也会碰到那种一营销就拒绝的客户，这种情况下，我一般会补充的对客户说给您做个风险评估，方便您日后用网银或手机银行购买理财产品，给您节省了来网点排队办理的时间，又可以随时随地的实现您的资产增值，2分钟就可以办理好了。这样一来，客户也很容易被你的服务所感动，所以坚持开口营销，才是良好业绩的第一步。
二、良好氛围造佳绩。产品销售经理在每天下班时会准备好第二天签约个人客户现金管理的客户须知，每日晨会时对昨日的签约数进行产品通报，将该项产品如同信用卡和电子银行一样做好常态化营销和通报，在不知不觉中，该项业务在网点形成了良好的营销氛围，小伙伴们也你追我赶起来，自己给自己下任务定目标，自从办理该项业务以来，南大支行平均每天可以签约25户以上，这种团队的营销氛围为该项业务创下了良好的业绩。
三、抓住政策创中收。目前个人现金管理有白名单管理，可以减免每月20元的服务费用，并且金级以下每户20元买单，金级到白金级每户40元买单，财富级每户120元买单，私人银行级每户200元买单，我们抓住了此项政策，让这项业务立竿见影，产品销售经理每天会收集大家的白名单，并且在周四对大家的总签约数进行核对，周五早上邮件给客户经理，并且于次月20日对客户的明细账进行查询，如有不小心遗漏的白名单导致客户收取了此笔服务费，马上电话回访客户，进行情况说明，争取客户的谅解，避免客户的投诉与不满。
