四季度以来,工商银行晋城牡丹支行在新一届领导班子的带领下创新营销理念,进一步加大市场拓展力度,培育优质客户,促进产品渗透,夯实对公客户基础,努力提升市场竞争力。
一、加强队伍建设提高拓展能力。坚持每周二、四学习培训制度,组织员工加强学习培训,除学习时事政治外,重点从产品创新、业务流程、营销技巧、风险防范、市场经济、政策导向等方面加强学习培训,全面提高全员的营销能力和综合素质,为业务营销、市场拓展夯实队伍基础。
二、依托产品优势广揽优质客户。一是积极走访房地产和商品交易市场,深度挖掘优质个人消费贷款和个人住房按揭贷款的资源潜力,夯实个贷业务可持续发展的市场竞争基础。二是加大POS商户的拓户营销,利用市场资源延伸客户链。三是开展进商会、进市场、进店铺宣传营销工作,重点与经营业户、私营企业主等客户面对面沟通,结合其经营特点和结算方式等大力推介商友卡,进一步提高商友卡市场竞争力。
三、深化客户维护巩固客户基础。开展全员维护营销,对日均金融资产5万元客户由行长、分管行长、客户经理、网点负责人进行认领维护工作,通过办理理财、逸贷、信用卡、电子银行等产品,提高客户的星级和忠诚度。同时充分发挥大堂经理、客户经理的前沿作用,以尊利增利、保本理财、结构性存款为抓手,积极开展精细化营销,为客户配置合适的理财产品,不断扩张理财产品销售规模,促进中间业务增收。
四、开源拓户从源头上拓展客户。对公结算账户是对公客户基础的基础,将对结算与现金业务、各项存款等带来一系列的派生发展,支行从源头拓展对公帐户客户,创新营销模式,采取走出去的营销措施,主动上门与客户营销,积极与工商局、税务所等部门合作,及时获取有效信息,不断巩固与扩大对公结算帐户阵地。全面拓展对分账户业务。