建行淄博分行高度重视鑫存管(CTS)业务发展,采取多项措施推动鑫存管客户签约工作,取得显著成效。签约客户数量、质量列系统内、当地同业前茅。主要推动措施:
一是明确营销目标和措施,大力营销。面对激烈的市场竞争,明确鑫存管客户工作重点为在留住CTS主账户客户的同时,集中行内资源,大力拓展CTS有效新增客户。主要营销目标客户一是VIP客户,即AUM值≥20万元的客户,二是融资融券客户。通过存管客户的稳定增长,带动客户交易结算资金的增长。
二是组织开展一系列重点产品营销活动,扩大客户群体,增加中间业务收入。联合证券公司开展鑫存管业务专项营销活动。加强与重点券商的业务合作,大力营销证券客户第三方存管业务,充分挖掘我行网点、客户资源潜力,提升市场份额。
三是加大费用激励力度,激发支行、网点、员工三个层面工作积极性。在综合经营计划对鑫存管业务的费用配置基础上,增加费用配置,加大客户营销和券商营业部维护力度,
四是转变观念、盯住目标、持续推进。改变传统坐等客户上门的营销服务理念,充分利用目前已有的移动POS、E动终端和一站签约终端等各类便捷签约设备,积极实施主动“走出去”的营销策略。同时加强精细化管理,充分利用营销支持系统提供的商机,明确营销目标和营销重点,找准发力点,引导有限的营销资源向最有利于客户新增的方面倾斜,持续推进鑫存管业务营销工作。
五是加强相关条线和部门间的业务联动,密切配合,积极引导前台客户经理做好鑫存管、银行卡、信用卡、电子银行和理财业务等产品的捆绑营销工作,通过为客户提供一揽子的金融服务,提高客户产品覆盖度,增强我行的营销竞争力,最终提升客户对我行的忠诚度和贡献度。