工行湖南省分行运营风险专项治理成效显现

    2014年下半年以来，工商银行湖南省分行认真分析全省运营风险现状，采取切实可行的措施，挖掘压降风险事件潜力，压降风险暴露水平成效明显。

    该行在运营风险方面持续加强各项培训,举办了五期一线柜员操作风险控制培训班，重点从员工思想、业务处理、分析整改、事中监督检查等环节入手，着力提高一线柜员及督导人员防控风险的能力。按业务条线梳理流程、制度，将关键风险环节可能触发的监督模型串联或并联起来，找到发查切入点，编制成实用直观的表格式工具资料进行共享。遇到疑难业务问题，及时组织进行业务讨论，各抒已见、多方验证、达成共识，调动钻研业务的工作激情。

    该行不断强化业务运营管理，加强网点现场管理人员、远程授权人员风险把关堵口之责，强化柜员的事中监控，及时制止和纠正柜员的违规操作，引导柜员按操作流程办理业务，严禁主观故意规避反交易、逆向操作等违规行为；加强特殊业务的审核把关，针对特殊业务、客户信息调整等风险事件频发环节，加强对风险源头的治理，减少准风险事件的发生，夯实网点业务运营基础，防范操作风险；针对当期复杂的外部形势，抓好内部可控风险防控的同时,密切关注外部风险新动态，防范外部风险通过内部防线薄弱环节渗透到银行内部。

    同时，密切关注风险动向变化，结合该行经营发展方向，充分利用矩阵式关联监控分析方法，将单周期风险信息与掌握的监控信息有机关联，从特征与流程、周期与频次、定量与定性展开分析，多维于一体挖掘与研究影响运营质效提升、业务经营发展、客户服务体验的关键信息，为基层机构抓好运营风险管理提供指导。