工行临汾乡宁支行制定措施提升银行服务形象

    工行临汾乡宁支行通过加强网点软硬件环境建设，增强员工服务意识，规范服务标准，提升全行的服务质量和服务水平，为前来办理业务的客户提供优质、专业、高效的金融服务。该行从服务管理、服务质量、服务环境等方面入手，形成“大服务”的格局。一是召开“强化培训 提升服务”动员大会，提高对全员服务工作的重视程度。二是制定专项服务培训计划，规范服务标准。对所辖网点进行统一的服务规范培训.三是加强网点软硬件环境建设。在统一营业网点标识的基础上，对营业室内外进行净化、美化、亮化，对该行2家网点的老旧门楣、服务设施设备进行了整体更换，为客户提供温馨、舒适的环境。