邮储银行吉安市分行“示范网点打造项目”启动

    为提升全市分行网点示范服务水平，树立邮储银行形象，邮储银行吉安市分行聘请外部培训公司对全市网点进行标杆网点打造。通过同业调研、诊断分析、跟进指导等工作，制定符合我行实际的网点转型培训计划，体现“以客户为中心”的服务理念，对于有效提升网点营销服务能力、价值创造能力与核心竞争能力有着重要的意义。

    10月24日晚，市分行营业部全体员工参加示范网点打造项目启动会，在启动大会上支行长代表、理财经理代表、大堂经理代表、员工代表都进行了热情洋溢的宣誓，大家一致表示：在示范网点打造项目的工作中，将以积极主动的态度，坚决服从分行服务领导小组和培训公司项目组的工作安排，全力落实与执行上级安排的所有工作内容，并不断学习先进的服务管理理念，尽最大努力克服一切困难，全力支持营业网点服务和营销质量提升工作。

    10月24日-10月28日为期五天的强化培训，鼎峰公司的老师白天在网点现场指导，晚上对营业部网点员工进行培训。培训过程中，网点人员对培训内容及时总结，对出现的问题及时整改，在日常工作中活学活用，持之以恒，将每日、每周、每月的工作事项流程化，并落实到位。网点人员间相互配合、相互监督，确保培训效果深入推广。

    营业网点作为邮储银行服务的主渠道，一直是体现我行服务水平的重要窗口，营业部将以此次“示范网点打造项目”启动为契机，以网点转型为动力，从自身做起，从点滴做起，从现在做起，不断提升自身服务技能，用周到的服务让客户省心，用细致的服务让客户放心，用体贴的服务让客户安心，用真诚的服务让客户舒心，用特色的服务让客户开心。争创邮储银行服务和营销精英队伍，打造我们的优质服务和营销典范。