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建行大同分行铁道支行成功堵截一起假信用卡诈骗案件

时间:2014-10-27 21:41:42  来源:银行界网  供稿单位:建行大同分行  作者:籍登云

    10月16日铁道支行跟往常开工资的时段一样,客户比较多、业务也在紧张而有序的运作着。上午11时35分,大堂经理任亚林迎来了这样一个客户,他神色着急的拿着一张刚办理的“平安银行”一张制作“精美”、卡号为:6226 2327 0096 4528 的信用卡,说要存款,当时任亚林以为是一笔普通的跨行业务,就向客户介绍跨行汇款的流程以及需要的证件。但客户显得焦急地说,要赶快存款,存入保证金,不然他的卡就不能正常使用,他想尽快使用这张卡。这时敏感的职业嗅觉让任亚林同志猜到了这卡很有可能有问题。于是先阻止了客户的汇款,然后仔细询问起客户情况来:“为啥要保证金?”“要多少保证金?”“在哪里办的这张卡?”“在哪家银行办理过具体业务?”。这个小伙子激动地说:“我这张卡能透支3万元,要三千七百元保证金就能使用,我已经存入了两千七百元,你快帮我把刚凑齐的一千元钱汇过去吧”。经过了解,这个小伙子今年19岁,家住阳高县叫韩XX,是来同打工的,在网上申请办理了这张卡。这时候任亚林想了想,银行信用卡使用是不可能要保证金的,又是在网上申请办理的,也没有经过银行柜台处理事宜,这卡一定有问题。此时客户也将2700元存入假客户经理陈某指定的X X银行账户:6217  0000  1003  ****  097的情况告知了任亚林。任亚林基本上就确认了这是骗子精心谋划的一场骗局。

    于是任亚林对那个小伙子说道:“你别着急,你把卡给我,我帮你查询一下。”小伙子递过卡, 任亚林同志帮助客户仔细地进行了查询、甄别,先后拨打了95511平安热线的信用卡、财产险、寿险、理财产品以及人工热线,多次帮助客户输入卡号、身份证件号码进行了核实,最后得到的回答是:平安银行无此业务种类,该卡是假卡。任亚林同志于是确认并负责地告知这位客户,这应该是一张复制的“不普通”的假信用卡,他遇到了假信用卡诈骗,存入的钱肯定早已不在,千万不能再往卡里存钱啦!建议客户立即到派出所报案。在岗执勤的保安将有关情况报告了特派员,特派员也立即到大厅核实了堵截事件的有关情况及经过。这时这位客户也渐渐的明白过来,意识到了这真是一起诈骗案,于是对任亚林同志表示了感谢,“我们打工挣点钱不容易,这样的诈骗我们不懂。还好你们及时提醒才使我们再次避免了损失。”就这样,这名客户带着感谢离开了建行。次日特派员让任亚林联系该客户询问情况,该客户反馈说正准备向城区公安局报案。
 
    至此,一起网络上申请办理的假信用卡诈骗案件被堵截了。这次成功堵截说明了任亚林同志在平时的培训中努力认真,练就了“火眼金睛”的本领,也体现了我们员工“想客户之所想,急客户之所急”“客户至上”的过硬的职业素养,同时发布这个信息报道,让全行员工了解这种“新”诈骗手段,提醒全行网点注意防范此类案件情况,努力提高案防工作意识。

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