农行铁岭分行成功举办个人客户经理培训班

    近日，铁岭分行全市农行个人客户经理培训班成功落下帷幕。为期两天的培训班课程紧凑，内容丰富，参加人员面广，特别是2014年新入行大学生代表参加会议为会场增加了活力。市分行党委委员、副行长董哲参加会议并讲话。

    董哲同志在讲话中强调了个人客户经理培训的重要意义，并指出要全面落实网点客户经理管理要求，建立一支高效、专业的个人客户经理队伍，加大铁岭分行在同业竞争中的优势，同时希望大家从提高自身综合素质、加强服务意识和专业服务能力、明确并做好自身定位三个方面来完善自己，成为一名合格的个人客户经理。

    培训采取现场授课方式，有资深财富顾问对“四位一体”贵宾客户服务体系建设及私人银行的相关业务知识进行详细解读；有营销专家对精准化营销、销售技巧进行的情景训练； 有对部门经理对重点产品的专门讲解；有内训师及对零售产品的知识普及。

    通过本次培训，提升了大家对理论知识的了解掌握，进一步领会了“商机无处不在、张嘴三分利、天道酬勤、方法得当目标明确事半功倍”的内涵，为客户经理在今后岗位上充分发挥职能作用，持续拓展我行核心客户群体奠定了基础，并将为全行经营业绩的持续提升起到积极的推动作用。