农行辽宁阜新分行个人理财业务手续费收入提前完成年度计划

    为有效发挥个人理财产品对客户的“粘合剂”作用，提高客户的忠诚度，阜新分行坚持“以变应变”的执业理念，根据客户需求，采取针对性营销举措，扩大个人理财产品销售。一是优化营销流程。在进一步巩固和提升营业网点软转型成果的基础上，明确了以网点负责人、大堂经理和窗口柜员为主，负责网点大堂的“主阵地”营销；以个人客户经理为延伸，实施“走出去”营销，内外配合，扩大营销半径。二是私人定制营销。根据理财产品的种类和特点，结合客户的个人金融资产情况、风险承担能力，为不同客户群体量身推介开放式或保本型个人理财产品，满足投资类客户的逐利偏好，迎合保守型客户的收益需求。三是加强售后服务。网点营销人员利用CFE系统平台，每日对销售的理财产品进行查询，对即将到期的理财产品通过短信和电话邀约等形式，对客户进行及时提醒，做好跟踪维护和售后服务，有效保证客户的资金使用率和收益率；在此基础上，合理摆布理财产品期限结构，发挥对储蓄存款的“蓄水池”功能，实现了对储蓄存款的有力支撑。