工行泰安分行多项举措提高私人银行产品渗透率

    为推进私人银行业务的快速发展，提高私人银行客户的粘性和忠诚度，自三季度以来，工行泰安分行加大对私人银行客户产品渗透率的考核力度。立足以新产品外拓客户资源、以优势产品提升资产，进一步提高了私人银行产品的渗透率。截至至9月末，泰安分行私人银行客户产品渗透率由7月末的61%上升至68%，排名全省第一，同时实现了产品销售与资产增长的良性循环。

    一、加强私人银行产品培训力度，使产品成为销售人员服务客户的有力抓手。今年以来，私人银行核心净值类产品一直有着稳定、优异的表现。但是由于上一代净值型产品在收益上出现的较大波动，使得基层销售人员缺乏对新一代产品营销的信心。分行借助总、省行的专业培训，积极组织全行财富顾问、客户经理参加培训，了解新一代核心产品的   管理团队、运作模式，互相沟通营销心得。通过一系列的培训，重新树立了销售人员的信心，使得他们敢于营销产品、善于营销产品，学会利用优势产品挖掘新客户、稳定老客户，实现新老客户的产品渗透。

    二、精心组织私人银行产品路演，实现总行级专家与客户的面对面交流。三季度以来，私人银行部为充实产品线新发行了PBZO1308、PBZO1309等产品。分行积极向总行争取新产品路演的机会，邀请总行级产品专家亲临现场向私人银行客户介绍相关产品情况，解答客户疑问。活动不仅赢得了新老客户客户的一致满意，更是实现了PBZO1308产品1830万的销售，位列全省第一。分行将继续举办一系列精品活动，力争实现产品渗透率和销量的双提升。

    三、加强财富顾问精细化管理，实现名单制客户一对一服务。泰安分行于7月份完成了私人银行业务机构向支行的延伸和财富顾问的配备工作。分行将未渗透产品的私人银行客户列为财富顾问的重点维护对象，将客户清单下发至各支行，要求财富顾问保持与名单客户的联络频度，向客户宣导我行的优势产品，定期上报产品渗透进展。通过财富顾问专业、积极的服务，许多未渗透名单客户不仅实现了产品渗透，更是提升了我行资产。