今年以来，临武支行贵金属拓户工作紧紧围绕该行业务发展战略，按照“同业第一，系统进位”的工作目标，充分利用该行客户资源优势，采取有力措施，努力发展账户贵金属客户，切实做大贵金属市场。截至2014年9月30日止，账户贵金属存量户1106户，账户贵金属存量有效户877户，全年新拓展账户贵金属439户，提前完成全年任务的156%，新拓户总数在市分行排名第一。
一、领导重视，积极组织劳动竞赛。一是加强组织领导。为调动员工贵金属账户营销的积极性，支行成立了以主管行长为组长，网点负责人和客户经理为成员的重点营销和上门服务领导小组，加大营销和推动力度，确保取得实效。认真落实市分行行发展贵金属拓户、创收中间业务收入指示精神，多次召开结算与现金及贵金属账户指标专题分析会，认真分析总结营销工作中存在的不足，并就如何改进工作方法、加大营销力度，进行了深入的探讨，并制定营销措施，详细阐释了营销技巧，鼓励员工多做产品，积极营销，多创收。二是加强对营销工作的督导。各网点建立营销台账，由网点负责人每天进行督导、检查、登记，在网点晨会上通报对全辖营销情况，建立常态化营销机制。
二、目标明确，加强业务考核。按照“谁营销、谁受益”原则在考核中加以落实，以网点阵地营销为主，大堂经理、客户经理互动的模式引导客户进行操作，结合客户发展及本辖区客户资源情况，将该行新增开户任务指标逐步分解到各网点，将奖励标准传达到每一位员工，专项奖励费用按相关比例直接兑现到个人，大大提高了员工营销积极性。
三、全体动员齐心协力，积极开展员工体验活动。发动全体员工人人开通贵金属账户，至少操作一笔贵金属交易、一手递延和一笔积存业务，在增加有效户的基础上还可以使每名员工都熟练掌握操作技能，更便于为客户讲解办理流程。争取使贵金属交易类账户“开一户动一户，动一户全一户”，实行“开户即交易、递延并积存”的一条龙式个性化指导服务，通过自身交易体验，熟悉各项业务操作流程，切实提高每位员工营销能力。
四、发挥大堂经理作用，抓好降地营销。在做好员工体验的同时，发挥大堂经理人员的力量，一是对于到网点办理开卡、挂失业务或者是代发工资的客户，网点员工根据实际业务情况向客户进行合理性推荐，如一般客户则推介其做定期积存，若是业务金额较大的客户则建议其进行主动积存。二是对于新开电子银行客户，大堂经理为每位客户在网银自助机上进行电子银行启用，同时为提高客户在我行星级、享受优惠服务，还捆绑营销了账户贵金属、积存贵金属，并教会客户操作，引导客户尝试此交易。大堂经理通过智能叫号机发现已开电子银行客户，耐心向其提示电子银行的发展趋势，宣传电子银行的快捷及优惠，引导客户到网银自助机通过开立账户贵金属、积存贵金属进行网银的深度体验。
五、加强培训。为凸显支行对竞赛工作的高度重视，该行通过职工大会、网点晨会，经常组织员工学习账户贵金属、积存贵金属、递延业务相关操作流程，及时传达相关政策，通过网点之间相互的交流，着重查找差距补弱项，帮助差的网点发展弱项指标，对网点的营销工作起到积极的推动作用，使得支行在竞赛中的各项指标得到均衡发展。另外多次邀请上海金创公司湖南分公司的专家深入各网点进行现场指导操作，分析贵金属国内外形势，指导客户特别是重点客户的交易工作，保持持续增长的交易业绩。
