近期,建行长沙铁银支行先后组织了两场私财条线培训会议,集中传达省行最新产品、最新服务和最新政策,引导各基层网点突出重点,抓住要点,争取更多的考核分数和员工效益。
两场培训会分别面向各基层行一把手、个人主管副行长和个人客户经理,侧重点各有不同。培训内容基本为私享连连高端客户贷款、投资移民服务、建行内地分行员工建行亚洲信用贷款介绍、高端客户定制金随享金卖点、私行客户“财富易”交易渠道等。这一系列产品和服务的推出都是高端客户真实需求之所在,满足客户海外投资需求,丰富高端客户服务手段,增强建行个人业务市场竞争力,提升客户对建行的满意度,同时也是增加中间业务收入,提高员工绩效买单的重要途径。
培训过后更重要的是应用和落实,两节期间将加大通报考核力度,激发员工的工作热情,认真推广这一系列好的产品和服务,真正做到服务客户,服务员工。
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