四季度以来,工商银行晋城牡丹支行不断探索业务冲刺时期储蓄工作新思路,以产品为突破口,以服务为敲门砖,主动争取,不断拓宽储蓄存款营销渠道。
一、抓业务分流提高对中高端客户服务能力。在统筹安排的基础上,积极向员工积极灌输分流思想,培养分流意识,提高分流效果,集中服务资源和精力做好中高端客户的服务工作,搭建有效的对外营销的服务平台,以服务增储蓄。
二、公私联动开辟储蓄源头引活水。充分发挥整体优势,实施公私联动战略,积极寻找信息开展拓户工程,并将新开户企业发展为代发工资业务客户,以此增加储蓄沉淀资金。
三、层层维护增加储蓄发展推力。实行分层走访维护,重点开展高层对接维护,将优质大户、中高端客户作为重点,加大挖掘和维护力度,密切合作关系。同时,客户经理自觉履行职责,切实做好重点客户维护和产品售后服务工作,注重及时将工行的各种产品信息、优惠政策、促销活动、市场走势等情况告知客户,提升客户的满意度、贡献度和忠诚度。
四、科学激励增强储蓄存款与理财产品互动。认真研究和制定储蓄计价考核办法,加大绩效薪酬分配挂钩的激励政策力度,进一步调动全员利用各类客户资源和产品优势,增强储蓄存款与理财产品销售之间的联动协同效应。
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