为感谢广大客户长久以来对我行的支持，稳步提升我行在社会树立的品牌形象，继而加快我行优质产品在市场的渗透率，工行忻州分行决定于2014年10月至12月开展“小积分大惊喜 玩转积分换好礼”特色积分回馈活动，以此稳固我行客户资源带动各项业务在四季度健康稳定发展。
一、高度重视，积极推广。要求各支行一把手作为活动的牵头负责人，带领全行员工首先树立经营客户、服务客户的理念，对开展此项活动进行专项安排。结合本行业务发展状况，立足实际，扎实开展商户签约工作，积极做好“小积分大惊喜 玩转积分换好礼”为主题的特色积分回馈活动，切实提升中高端客户市场竞争能力。
二、加强沟通，通力协作。要求各支行明确营业室经理、个人客户经理、对公客户经理职责，各司其职，营销到位，将活动宣传、POS机具投放、商户操作人员培训等工作安排落实。并加强业务指导和上下联动、公私联动、私私联动工作，有效做好特约增值服务合作商户的拓展、签约等工作。
三、积极拓展、畅通渠道。要求各支行在启动特色积分回馈活动工作之前，认真做好各类目标客户的梳理工作，将定位签约目标客户在预定时间内保质、保量地完成各阶段特约客户的签约、POS机具布放等任务目标，为个人特色积分的兑换开辟绿色畅通渠道。
四、全员熟知，广泛宣传。要求全行员工熟知开展“小积分大惊喜 玩转积分换好礼”活动的积分规则和兑换方式， 确保在对客户宣讲过程中做到清楚、易懂的讲解，使每位来我行办理业务的客户都能了解活动内容，感受工行温暖温情的特色服务。同时以网点为主阵地充分利用LED屏、折页、海报等方式，营造浓厚的宣传氛围，通过95588电话外拨或发短信等多种渠道精准邀约客户，对目标客户开展点对点、面对面的营销。
