10月21日，建行孝感分行召开2014年秋季工作会议，总结前九个月工作，表彰三季度竞赛活动先进单位，分析当前形势，部署四季度重点工作。
一是弹好钢琴，踩准节奏，抓紧存款这个“命根子”。加大潜在客户营销力度，开展精准营销；有效利用对公业务营销管理支持系统，明确资金体内循环目标；发挥涉房贷款优势，推进楼宇经济营销；营销商贸类客户，实行名单制管理；重视水、电、气、有线电视、电话费五大代收业务，填补市场空缺份额；抓好对公信贷客户“三率”管理，实现风险管控和增存抓户双赢目标；实施机构客户“双大”战略，集中财力人力，对大行、大客户进行重点维护和营销；围绕个金业务“五个抓手”、个人高端“三提升”、“三走进”下工夫，加大异地营销和乡镇助农支付业务的营销力度；坚守公积金主阵地，大力拓展统筹售房资金存款和住房维修基金；大力营销住房金融特色存款业务，提高住房资金活期存款定活转化率；加强住房贷款风险防范和资金监控，促进对公存款的增长。
二是明确定位，完善考核，牵好客户基础这个“牛鼻子”。把客户基础工作落实在发展方向上、经营策略上、绩效考核上。开展系列抓户增存活动，依托投资理财、综合融资、银行卡结算、电子银行、利率市场化等产品，加强客户信息分析和整合，加大交叉销售和联动营销力度，带动客户产品覆盖度的提高，增强对客户的粘度，实现客户增量扩容、存量提质、结构优化。
三是严防死守，强化管理，堵住不良资产这个“漏斗子”。在继续做好存量不良大户的处置消化工作的同时，严防出现新的不良。针对“三期叠加”信贷客户信用风险高发期的现实情况，在做好信贷管理各个环节的常规动作的同时，密切关注信贷客户动向、关注客户的“一流三品”。认真落实对存量信贷客户以“贴标签”方式实行分类管理的模式，不走过场。关注个贷预期催收工作，各行安排专人做好逾期贷款、不良贷款监测、催收的常态化管理，确保完成个贷预期和不良控制计划。
四是提高认识，强化督导，掌稳服务质量这个“旗杆子”。落实《建行孝感分行营业网点服务管理办法》，加强神秘人检查、现场和录像检查，完善网点服务和客户投诉机制。定期召开营业网点服务分析会，细致剖析网点服务现状，有的放矢制定具体措施。坚持分行领导周末网点巡查制度，加强对营业网点内外部环境、大堂经理台规范、支行负责人是否在岗带班、员工仪表及纪律等八项内容的检查，现场整改，做好每周的通报、评比和分析工作。抓好网点综合化推进工作，落实柜面资源整合要求，完善员工绩效考核方案，以及贷款类客户、高端客户、小额无贷户等存量客户分层维护营销的机制，加强问题整改，争取一次性通过总行验收。
五全面整改，善始善终，把好内控外防这个“命门子”。抓好“平安年、平安建行”创建活动、“把控关键环节、控制案件风险”案件专项治理活动、“十大突出问题”整治活动的收官工作，各行各部门对照方案，查漏补缺，完成规定动作，争取在省行的验收考核中取得好成绩；做好内控评价自评工作，对审计、省行检查发现或关注的问题要及时整改报告，减少扣分点；做好安全维稳工作，抓好安全管理，特别是网点防盗、防抢、防诈骗、防火、防爆等综合防治工作，加强巡视及预案演练；做好年底信访维稳工作，注意摸排协解人员上访动态，及时与分行、公安机关、信访部门保持联系；坚持柜面操作风险整治工作，强化各级督办，加大正负激励力度，切实扭转落后局面。
